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word下载模板出错 RRS feed

  • 问题

  • offoce 2016专业增强版,打开word后,页面推荐的各种模板全部都不能下载创建,提示下载您的模板出错!但excel,ppt里面下载各种模板都没有问题!尝试修复office也解决不了。很奇怪!
    2019年11月6日 3:11

全部回复

  • 你好,

    首先需要确认防火线设置为阻塞Word从服务器获取模板。你可以暂时关闭防火墙、网络代理、三方防护软件(如杀毒软件),重置一下IE设置等。 你也可以尝试换用其他网络看看,如不适用无线网络换用有线连接。如果能正常显示在线模板,请检查%AppData%\Microsoft\Templates路径下是否存在同名的Word模板文件(.dotx)。

    如果无法成功成功下载,请尝试禁用所有的三方加载项看看,你可以参考这篇文档中的方法:在电脑上启动 Office 应用程序时出现“已停止运行”错误

    如果问题依然存在,请尝试以其他Windows用户账户登录这台电脑(如果没有,可以创建一个新的Windows用户账号),验证这个问题是否存在。如果没有问题,请切换回账户。按照这篇文档中的方法,重置一下Word的用户设置以及注册表设置。这个文档中有一个建议修复工具,你可以使用看看。如果你不想使用工具也可以尝试按照里面的步骤,手动重置Word设置。

    注意:上面的文档包含有关如何修改注册表的信息。 修改注册表之前,请务必对其进行备份。 如果出现问题,请确保您知道如何还原注册表。 有关如何备份、还原和修改注册表的详细信息,请参阅:如何在 Windows 中备份和还原注册表

    如果你有任何疑问或者进展,请在下面回复以告诉我们。

    此致,

    敬礼

    Herb


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其标记为答复。如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

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    2019年11月6日 9:33
    版主
  • 你好,

    请问你的问题得到了解决吗?我很期待能收到你的回复。如果你有任何进展或者问题,请在帖子下面回复,我很乐意为你提供进一步的帮助。

    如果我之前的回复对你有帮助,请将其标记为“答复”,这将帮助其他有相似问题的论坛用户,在看到这个帖子的时候能得到帮助。感谢你的理解和支持。

    此致,

    敬礼

    Herb


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    2019年11月11日 9:31
    版主
  • 你好,

    这个帖子已经存在有一段时间了,请记得将有帮助的回复标记为“答复”,这有助于其他有相似问题的用户在看到这个帖子时快速找到有帮助的解答。这也帮助我们归档当前的问题。感谢你的理解与支持。

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    此致,

    敬礼

    Herb


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    2019年11月26日 1:30
    版主