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Outlook2016,不能加载之前存储的邮件pst,已经设置的规则也莫名被清空了 RRS feed

  • 问题

  • 问题1:在【添加】界面,直接报错说“无法访问指定的路径……”,进不到文件选择框

    问题2:已经设置使用很久的规则,一下子全不见了

    此前并无发现可疑现象

    请专家看下怎么回事,谢谢

    (在我们能够验证您的帐户前,正文文本不能包含图片和链接。)

    2018年1月29日 23:57

全部回复

  • 按照outlook 提示,先创建一个数据文件位置,再删除

    


    lijiang 7b7m www.7b7m.com

    2018年1月30日 1:35
  • 兄弟,【添加】按钮一点就出现这个报警,建不了新文件
    2018年1月30日 5:38
  • 您好,

    >>问题1:在【添加】界面,直接报错说“无法访问指定的路径……”,进不到文件选择框

    请问通过导入导出功能能否添加PST文件呢?请尝试以下步骤看问题是否依旧存在。

    (重要:请仔细按照本节中的步骤进行操作,如果您不正确地修改注册表,可能会出现严重问题。修改注册表之前,请备份注册表以便在发生问题时进行恢复。请参阅这篇有关如何在Windows中备份和还原注册表的文章

    1. 从开始栏处打开运行,输入regedit,然后点击OK

    2. 找到这个路径:Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders

    3. 检查下Personal 的值是不是一个有效的路径。通常情况下,我这边Win10 的默认值是%USERPROFILE%\Documents

    >>问题2:已经设置使用很久的规则,一下子全不见了

    请问这些规则还在运行么?您的账号类型是什么?

    如果Outlook内添加了多个账户,您可以检查下规则界面是不是选择了正确的账户。


    此外,如果Outlook的数据文件损坏了,可能会发生这个情况,请根据这篇官方文章内的尝试修复下数据文件。

    >>在我们能够验证您的帐户前,正文文本不能包含图片和链接。

    您可以将截图发送至我们的邮箱GBSD TN Office Information Collection: ibsofc@microsoft.com。请在邮件内附上此贴的链接,我们可以更快处理。或者您也可以直接将报错粘贴至这里,以便做更深入的研究。

    如果关于当前问题您还需要更多的技术援助,请尽管告知我们。

    此致,

    敬礼

    Perry Pan


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    点击了解更多,或者访问我们的专用论坛,与我们的技术专家一起分享探索 Microsoft Teams.


    2018年1月30日 8:39
    版主
  • 您好,

    请问您的问题解决了么?

    如果回复有用的话,还请您将有帮助的回复标记为答复以便其他有类似问题的用户更快找到答案。如果关于这个问题还有其他我可以帮助您的,您可以随时回帖

    此致,

    敬礼

    Perry Pan


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    2018年2月2日 1:11
    版主