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office2016( Professional Plus 2016) 添加数字签名失败 RRS feed

  • 问题

  • 公司内部IT证实数字证书确认有效,读卡器正常,在outlook可以正确加密邮件。但是在word/excel文档添加数字签名时报错如下:

    Your signature could not be added to the document. If your signature requires a smart card, ensure that your card reader is installed correctly.

    版本: Microsoft Word 2016(16.0.5110.1000) MSO(16.0.110.1001) 64-bit

    求帮助!

    2021年2月22日 1:37

全部回复

  • 你好,

    请在签订的时候检查下是否存在新的签署名,选择更改:

    如果有的话,可以尝试使用最新的并且测试。


    Emi Zhang


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其标记为答复。如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnmff@microsoft.com.

    2021年2月22日 9:35
    版主
  • 如您的图上所示,已经证实选择了最新并且有效的证书。证书这点没有问题,PDF可以正常加数字签名,只有word和excel不行。
    2021年2月23日 7:49