none
Outlook不能收到部份的電郵 RRS feed

 > 

  • 问题

  • Question
    登录进行投票
    0
    登录进行投票

    Outlook不能收到某些寄件者發出的郵件, 但寄方確定已寄出, 並沒有收到任何退件的信息.

    請問哪裡出現問題?

    Thanks.

    2017年11月16日 8:01
    |

全部回复

  • Question
    登录进行投票
    0
    登录进行投票

    您好，

    请问接收方和发送方分别是什么类型的邮箱账号？Hotmail, Gmail， Exchange账号还是其他类型？这里“某些寄件者”是属于同一个邮箱类型的吗？还是分别属于不同的账号类型？

    请关闭Outlook, 直接登录网页版邮箱，从寄方发送测试文件，查看是否可以在网页版邮箱中成功收到邮件。另外， 请检查邮件是否保存到其他的文件夹中，例如 垃圾箱，已删除文件夹等等。

    如果网页版接收邮件没有问题，建议您在Outlook客户端重新配置接收方账号，查看问题是否可以解决。

    Regards,

    Winnie Liang

    如果以上回复对您有所帮助，建议您将其“标记为答复”. 
    如果您对我们的论坛支持有任何的建议，可以通过此邮箱联系我们：tnsf@microsoft.com.

    2017年11月17日 1:57
    |
  • Question
    登录进行投票
    0
    登录进行投票

    Winnie 你好, 

    謝謝回覆, 在網頁版找到了, 全部之前收不到的郵件都在"已刪除文件夾"中看到了. 但在outlook2010裡就沒有, 請問怎麼解決這問題呢? 

    2017年11月17日 2:55
    |
  • Question
    登录进行投票
    0
    登录进行投票

    Winnie 你好, 

    謝謝回覆, 在網頁版找到了, 全部之前收不到的郵件都在"已刪除文件夾"中看到了. 但在outlook2010裡就沒有, 請問怎麼解決這問題呢? 

    您好，

    请在网页版中，将这些邮件从“已删除文件夹”中，移回 收件箱中。

    然后在Outlook 2010中重新配置这个账号：

    打开“控制面板” 》 邮件， 显示配置文件， 点击 添加 新建一个配置文件， 然后配置账号。

    完成配置以后，选择 打开outlook时，跳出配置文件窗口：

    重启outlook, 选择刚刚新创建的 配置文件打开，查看邮件是否重新在收件箱中找回。

    Regards,

    Winnie Liang

    如果以上回复对您有所帮助，建议您将其“标记为答复”. 
    如果您对我们的论坛支持有任何的建议，可以通过此邮箱联系我们：tnsf@microsoft.com.

    2017年11月17日 6:01
    |
  • Question
    登录进行投票
    0
    登录进行投票

    您好！

    请问您是否尝试了以上建议？问题是否已得到解决？

    如果我的回复有帮助到您，请记得标记答案以关闭该贴。如果依然存在问题，请及时回帖以便于我们进行更多的排查。

    Regards,

    Winnie Liang

    Please remember to mark the replies as answers if they helped.
    If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnsf@microsoft.com.

    2017年11月24日 10:57
    |