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Outlook不能收到部份的電郵 RRS feed

  • 问题

  • Outlook不能收到某些寄件者發出的郵件, 但寄方確定已寄出, 並沒有收到任何退件的信息.

    請問哪裡出現問題?

    Thanks.

    2017年11月16日 8:01

全部回复

  • 您好,

    请问接收方和发送方分别是什么类型的邮箱账号?Hotmail, Gmail, Exchange账号还是其他类型?这里“某些寄件者”是属于同一个邮箱类型的吗?还是分别属于不同的账号类型?

    请关闭Outlook, 直接登录网页版邮箱,从寄方发送测试文件,查看是否可以在网页版邮箱中成功收到邮件。另外, 请检查邮件是否保存到其他的文件夹中,例如 垃圾箱,已删除文件夹等等。

    如果网页版接收邮件没有问题,建议您在Outlook客户端重新配置接收方账号,查看问题是否可以解决。


    Regards,

    Winnie Liang


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    2017年11月17日 1:57
  • Winnie 你好, 

    謝謝回覆, 在網頁版找到了, 全部之前收不到的郵件都在"已刪除文件夾"中看到了. 但在outlook2010裡就沒有, 請問怎麼解決這問題呢? 

    2017年11月17日 2:55
  • Winnie 你好, 

    謝謝回覆, 在網頁版找到了, 全部之前收不到的郵件都在"已刪除文件夾"中看到了. 但在outlook2010裡就沒有, 請問怎麼解決這問題呢? 

    您好,

    请在网页版中,将这些邮件从“已删除文件夹”中,移回 收件箱中。

    然后在Outlook 2010中重新配置这个账号:

    打开“控制面板” 》 邮件, 显示配置文件, 点击 添加 新建一个配置文件, 然后配置账号。

    完成配置以后,选择 打开outlook时,跳出配置文件窗口:

    重启outlook, 选择刚刚新创建的 配置文件打开,查看邮件是否重新在收件箱中找回。


    Regards,

    Winnie Liang


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    2017年11月17日 6:01
  • 您好!

    请问您是否尝试了以上建议?问题是否已得到解决?

    如果我的回复有帮助到您,请记得标记答案以关闭该贴。如果依然存在问题,请及时回帖以便于我们进行更多的排查。


    Regards,

    Winnie Liang


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    2017年11月24日 10:57