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outlook无法接收邮件 RRS feed

  • 问题

  • 登录邮箱一直提示正在更新3.99G,更了一会显示1点多个G,邮箱收不到邮件,必须得关闭outlook,重新登录邮件,才能收到收件,并且还是显示正在更新3.99G,一直这样反复
    2017年8月29日 6:39

全部回复

  • 您好,

    请问您使用的什么类型的账户?如果是Exchange账户,那么有可能是因为你正在同步的文件夹大小超过了4 GB,由于Outlook中状态栏显示的大小上限是3.99 GB,当正在同步的文件夹大小超过4 GB,就会出现您描述的问题。如果想要解决这个问题,有以下几个方法可用:

    1. 不做任何操作。等待同步完全完成,这个报错应该就会消失。

    2. 登录到网页版邮箱,适当移动一些邮件到其他的文件夹以减小当前文件夹的大小。

    3. 创建同步筛选规则限制该文件夹的同步大小。具体步骤是:右击该文件夹,点击属性,切换到同步标签,点击筛选按钮。设置您想要的筛选的条件,这样Outlook就只会同步符合筛选条件的邮件。

    希望我的回复对您有所帮助。

    Steve Fan


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    2017年8月29日 9:41
    版主
  • 您好!

    邮箱是Exchange账户。

    方法1,无法解决问题。邮箱一直更新不完,并且影响了收件。必须关闭outlook,重新登录才能收到新邮件。

    方法2,已操作,但无法解决。

    方法3,没有明白是什么意思。为什么要筛选?筛选完,是不是就看不到我所有的邮件了。

    我的邮箱一开始提示容量满的时候,我已经把16年和15年的邮件都移到硬盘上去了,不知道为什么还有这样的提示?是否可以提供远程协助呢?

    2017年8月31日 1:18
  • 很抱歉论坛技术支持不方便提供远程协助。

    >>我的邮箱一开始提示容量满的时候,我已经把16年和15年的邮件都移到硬盘上去了

    您邮箱容量的配额是多少啊?请尝试下压缩您的OST文件,然后看看有没有什么效果。具体步骤是到账户设置下,双击您的Exchange账户,点击更多设置,点击高级,点击Outlook数据文件设置按钮。点击开始压缩

    如果还是不管用,我们还可以尝试重建一个OST文件。具体步骤是:关闭Outlook,找到当前账户使用的OST文件,在.ost的后缀名后面再加上.old。接下来打开Outlook,这样就会重新从server端同步一个新的OST文件。

    Steve Fan


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    2017年8月31日 8:07
    版主