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Windows 10 专业版无法关机 RRS feed

  • 问题

  • Windows 10 专业版(正式版,版本号10240),点击关机的效果和注销一样,必须关闭快速启动才能关机。

    这是bug吗?

    2015年9月20日 16:16

答案

  • 您好,

    我们目前为止并没有接到关于类似问题的报告,所以无法断定这是Windows 10系统中的bug

    请问您做过关于Windows电源计划的设定吗,如果关机设置曾经正常工作过,我们建议您还原系统到之前正常的时间点。系统还原不会影响您的私人文件。

    或者在控制面板的电源选项中->点击电源计划->高级电源选项->设置电源按钮行为为关机并在USB设置中禁止USB选择性暂停设置。

    如果问题仍然没有得到解决,我们需要排除软件以及驱动的兼容性问题,在clean boot(干净启动下)尝试关机选项是否正常工作。另外在以前的相同案例中涉及到搜狗应用的安装。如果您有类似软件安装在系统上,请卸载它们然后重试关机选项。

    https://support.microsoft.com/zh-cn/kb/929135

    Regards,

    D. Wu


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    2015年9月24日 1:29
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