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Office2013 Outlook在配置账号时有故障,求教! RRS feed

  • 问题

  • 这台电脑已经在AD域内,安装的是Office2013,我使用自动发现配置的时候,账号都已经找到,但是到下一步就会出现 如下报错 "无法启动Microsoft Outlook。无法打开Outlook窗口。无法打开此文件夹集合。无法打开信息存储区"

    手动在 控制面板——>邮件里设置账号的话,账号设置成功,但是打开Outlook客户端时,会显示如下报错 “添加的账户没有完全配置。只有重新进行配置,该账户才能正常运行”

    office也都重装过了,还是不管用,请问有人能解答么?

    2017年1月17日 7:01

全部回复

  • 您好!

    请问您使用的Exchange邮箱服务器是什么版本的?

    建议检查您服务器端的自动发现服务以及OAB脱机地址簿服务。并确保您的邮箱地址没有在全球地址簿中隐藏起来。

    如果是域内用户有问题的话,建议运行以下命令检查一下你的自动发现服务:

    Get-ClientAccessServer | FL Identity,AutodiscoverServiceInternalUri


    Regards,

    Winnie Liang


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    2017年1月18日 5:39
    版主
  • 您好,我的版本是Exchange Server 2013 ,这个用户本来都是好的,但是由于他自己在电脑上做了什么操作,导致除了问题,然后就一直这样了。

    该用户向我描述的是,他在开始—>运行里把Outlook客户端直接往桌面上拖,导致出现了问题的(这是用户的描述)

    2017年1月18日 8:52
  • 您好!

    请问现在问题解决了吗?

    建议您给该账户重新配置一个新的配置文件,在控制面板中,打开“邮件” 》显示配置文件, 点击 “添加”,重建一个新的配置文件并配置账号。完成账号配置后,设置“启动Microsoft Outlook时使用此配置文件: 提示要使用的配置文件”。

    重新启动Outlook,在弹框中选择刚刚配置好的新配置文件,查看是否可以打开邮箱。


    Regards,

    Winnie Liang


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    2017年2月6日 3:01
    版主
  • 当前用户的家目录下\AppData\Local\Microsoft\ (appdate默认是隐藏)  删除outlook文件,然后重新打开outlook配置。有邮件数据文件的话,事先备份好再删。
    2017年3月22日 4:30