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Exchange 2013 邮件审批问题 RRS feed

  • 问题

  • Exchange服务器版本是Exchange 2013 CU15,目前遇到一个问题

    在审批人批准了审批邮件后,会收到一封仲裁邮箱发的邮件,提示 未接受决策‘批准:XXX',因为该请求已处理完。

    正常审批人点了批准之后,审批邮件会自动删除,但是这种情况下那封审批邮件会留在收件箱中,但是没有批准/拒绝的选项,且能看到提示“响应此邮件的时间为:XXXX”,并且原邮件的收件人收不到这封邮件

    仲裁邮箱所在邮箱服务器的日志,可以看到如下应用程序日志事件

    2020年6月3日 8:34

答案

  • 您好,

    请问目前是所有需要经过审批的邮件都有这个问题吗?
    是最近突然出现的问题吗?如果是的话,这个情况出现前,您是否有对Exchange服务器做过任何更改呢?
    原始发件人是否有收到“未送达报告”的邮件呢?

    请您协助用下面的命令,针对任一原邮件收件人检查下MessageTrackingLog:

    Get-MessageTrackingLog -MessageSubject <subject> -Sender <mailaddress> -Recipients <mailaddress> | select timestamp,EventID,Source |sort-object Timestamp

    同时也请检查下队列查看器,看下是否有该主题的邮件卡在队列里以及有没有相关报错。

    针对当前的情况,建议您检查下邮件审批的邮件流规则,尝试重建一条规则看是否依然有问题。
    若问题依然存在,请再尝试重启下Microsoft Exchange传输服务看是否有改善。

    另外,考虑到这是个公开论坛,我们已将您截图中涉及的域名抹除。为了您的个人信息安全,也请您在回帖时注意抹除相关信息。感谢您的理解。

    此致,

    Yuki Sun


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.


    2020年6月4日 5:15

全部回复

  • 自顶,请高手指教啊
    2020年6月3日 8:36
  • 有没有人能帮忙解答一下呀
    2020年6月3日 10:20
  • 自顶一下,等待回复
    2020年6月4日 0:41
  • 您好,

    请问目前是所有需要经过审批的邮件都有这个问题吗?
    是最近突然出现的问题吗?如果是的话,这个情况出现前,您是否有对Exchange服务器做过任何更改呢?
    原始发件人是否有收到“未送达报告”的邮件呢?

    请您协助用下面的命令,针对任一原邮件收件人检查下MessageTrackingLog:

    Get-MessageTrackingLog -MessageSubject <subject> -Sender <mailaddress> -Recipients <mailaddress> | select timestamp,EventID,Source |sort-object Timestamp

    同时也请检查下队列查看器,看下是否有该主题的邮件卡在队列里以及有没有相关报错。

    针对当前的情况,建议您检查下邮件审批的邮件流规则,尝试重建一条规则看是否依然有问题。
    若问题依然存在,请再尝试重启下Microsoft Exchange传输服务看是否有改善。

    另外,考虑到这是个公开论坛,我们已将您截图中涉及的域名抹除。为了您的个人信息安全,也请您在回帖时注意抹除相关信息。感谢您的理解。

    此致,

    Yuki Sun


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    2020年6月4日 5:15
  • 这个问题和我发的帖子一样的,我一开始的现状和你一样,后来把域控和Exchange服务器都重启了一遍,邮件流正常了,审批人可以正常审批,收件人也可以正常接收,但是送达报告显示状态不对:(
    2020年6月4日 5:51
  • CaiZY 您好,

    请问关于本问题,您那边的情况怎么样了呢?若有任何更新或需要进一步的帮助,欢迎您随时回帖。

    此致, 

    Yuki Sun


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    2020年6月9日 1:35
  • 重启了所有的服务器后暂时没有问题了
    2020年6月9日 15:18
  • CaiZY 您好,

    很高兴得知目前这个问题已经解决,也非常感谢您的分享。以下是关于本问题的一个小结,供您后续参考记录:

    问题:

    Exchange 2013 CU15。在审批人批准了审批邮件后,会收到一封仲裁邮箱发的邮件,提示 未接受决策‘批准:XXX',因为该请求已处理完。同时事件查看器中出现警告事件1501:

    解决方法:

    重启了所有的服务器后暂时没有问题了。

    此致,

    Yuki Sun


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    2020年6月15日 7:39