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80072F78更新错误 RRS feed

  • 问题

  • 各位专家:
         大家好,我使用的windows是windows VISTA UITIMATE SP1,已经通过了正版windows和office验证,笔记本配置:1.6GHZ cpu,2.0GB内存,杀毒软件:卡巴斯基全功能安全杀毒软件2009.我在自动更新时出现一下错误:
                                                                             windows无法搜索更新
                                   找到的错误:80072F78,windows update遇到未知的错误
    请哪位专家好心帮我解决这个问题,我的邮箱是:yjj819423@yahoo.com.cn,谢谢。

    2009年1月31日 20:17

答案

  •  

    Vista

    根据您提供的信息,我们建议您先按照以下步骤进行排错:

     

    1. 停止windows Updates service和Background Intelligent Transfer Service,在命令提示符中运行:

    net stop wuauserv

    net stop bits

     

    2. 删除%windir%\softwaredistribution目录

     

    3. 启动windows Updates service和Background Intelligent Transfer Service,当这2个服务别启动的时候,他们会自动创建softwaredistribution和相关的子文件。

     

    在命令提示符中运行:

    net start wuauserv

    net start bits

     

    4. 当%windir%\softwaredistribution目录已经被创建好后,

     

    wuauclt.exe /resetauthorization /detectnow

     

    5. 在15分钟之后,检查客户端是否检查到需要的updates.

     

    如果问题依然存在,请将%windir%\windowsupdate.log和具体的报错信息贴到论坛中来。

    关于错误解释和一般更新问题请参考http://support.microsoft.com/default.aspx/kb/836941/zh-cn


    Microsoft Certified Systems Engineer 如果您觉得对您有帮助,请在“是否有帮助”点“是”;如果你觉得回复很满意,请“标记为已解答”
    2009年2月2日 4:38
  •  http://support.microsoft.com/kb/836941/zh-cn

    这里是微软官方给出详细解决方案。

    根据经验,通常过几天再试可能就会操作成功。(注意关闭第三方防火墙试试)
    夜鹰
    2009年2月5日 2:54

全部回复

  • 多试几下就可以了。如果不行检查下你的防火墙和杀毒软件,暂时关闭之后再更新看看,

    2009年2月1日 3:25
    版主
  •  

    Vista

    根据您提供的信息,我们建议您先按照以下步骤进行排错:

     

    1. 停止windows Updates service和Background Intelligent Transfer Service,在命令提示符中运行:

    net stop wuauserv

    net stop bits

     

    2. 删除%windir%\softwaredistribution目录

     

    3. 启动windows Updates service和Background Intelligent Transfer Service,当这2个服务别启动的时候,他们会自动创建softwaredistribution和相关的子文件。

     

    在命令提示符中运行:

    net start wuauserv

    net start bits

     

    4. 当%windir%\softwaredistribution目录已经被创建好后,

     

    wuauclt.exe /resetauthorization /detectnow

     

    5. 在15分钟之后,检查客户端是否检查到需要的updates.

     

    如果问题依然存在,请将%windir%\windowsupdate.log和具体的报错信息贴到论坛中来。

    关于错误解释和一般更新问题请参考http://support.microsoft.com/default.aspx/kb/836941/zh-cn


    Microsoft Certified Systems Engineer 如果您觉得对您有帮助,请在“是否有帮助”点“是”;如果你觉得回复很满意,请“标记为已解答”
    2009年2月2日 4:38
  •  http://support.microsoft.com/kb/836941/zh-cn

    这里是微软官方给出详细解决方案。

    根据经验,通常过几天再试可能就会操作成功。(注意关闭第三方防火墙试试)
    夜鹰
    2009年2月5日 2:54