询问者
使用windows 2012 r2使用中有蓝屏情况!已重装过系统!!!

问题
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本人使用bluescreenview查看如下:
crash time Bugcheck String bug check code caused by driver caused by address
2019/6/2 19:26:58 SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 0X0000003B TCPIP.SYS TCPIP+4739D
2019/6/2 9:14:12 PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA 0X00000050 NTOSKRNL.EXE NTOSKRNL.EXE+1509A0
2019/5/30 8:17:13 PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA 0X00000050 NTOSKRNL.EXE NTOSKRNL.EXE+1509A0
2019/5/30 7:47:53 BAD_POOL_CALLER 0X000000C2 NTOSKRNL.EXE NTOSKRNL.EXE+1509A0
2019/5/30 4:15:18 0X00000139 NTOSKRNL.EXE NTOSKRNL.EXE+1509A0
2019/4/30 13:39:17 PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA 0X00000050 NTOSKRNL.EXE NTOSKRNL.EXE+1509A0
2019/4/29 15:30:48 DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 0X000000D1 AFD.SYS AFD.SYS+43168
全部回复
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你好,
下面是调试硬件蓝屏的一些常规步骤。你可以试试。
感谢您在我们的论坛上发布!
您的机器是虚拟机还是物理机?
通常大多数蓝屏问题都是由以下原因引起的:
硬件设备不稳定,设备驱动失效,三方程序列干扰,系统异常。
建议先观察蓝色屏幕是否在安全模式下出现。如果没有出现蓝屏,我们可以推断事件的原因是驱动程序软件失效和三方程序列干扰。
请检查最近是否执行过任何特殊操作,例如更新驱动程序或安装补丁/软件。删除以前的更改并检查是否存在任何类似的问题。
如果蓝屏仍显示在安全模式下,则问题可能是由硬件不稳定或系统异常引起的。建议联系计算机制造商检查硬件。
同时,尝试运行sfc/scannow进行系统文件检测和修复。
1。如果您最近更换了硬件,请用以前的硬件或其他新硬件更换新硬件。
2。如果您有多个内存条,请只保留一个内存条,然后拔下其余的内存条。
3。确保接线松动,底盘灰尘过多,固定并清理干净。
4。更换其他电源
另外,根据我的研究。由于各种系统设置故障、软件故障、硬件故障、驱动程序故障、网络故障等可能导致Windows“蓝屏”故障,您需要传递技术信息提供的“蓝屏”错误消息,或通过Windows的调试工具分析Windows自动存储的崩溃转储文件。当“蓝屏”失效时。它确定了“蓝屏”的一般原因。在确定故障方向后,将仔细检查具体的故障。另外,根据您上传的文件,我们可以看到由TCPIP.SYS和AFD.SYS 引起了BUgcheck,这两个驱动一般都跟网络驱动有关,所以请检查您的网卡驱动是否已经更新到最新版本,还有如果电脑上有杀毒软件,建议您先卸载他们然后再观察是否仍然出现蓝屏。
更多的信息,请参考下面的几个链接:
TCPIP.SYS:
https://www.thewindowsclub.com/how-to-fix-tcpip-sys-blue-screen-error-on-windows-computer
AFD.SYS
https://forums.tomshardware.com/threads/afd-sys-blue-screen.3082273/
NTOSKRNL.EXE
https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_10-performance/ntoskrnlexe-causing-crashes-and-bsod-even-in-safe/73055535-78e0-417e-9b64-d9c91bc7997b希望能帮助到您。
Daniel
Please remember to mark the replies as answers if they help.
If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.- 已建议为答案 Danie1zhouMicrosoft contingent staff 2019年6月10日 1:26
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您好,
请问问题有什么更新吗?
如果回复对你有帮助,请标记为答案,感谢您的配合。
Daniel
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