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outlook连接exchange 2003 server每隔一天连不上,重启下Information store服务就可以连上了 RRS feed

  • 问题

  • The MAPI call 'OpenMsgStore' failed with the following error:
    The attempt to log on to the Microsoft Exchange Server computer has failed.
    The MAPI provider failed.
    Microsoft Exchange Server Information Store
    ID no: 8004011d-0512-00000000

    查看日志提示:第一个邮箱存储已达82G,超过了最大存储限制75G,但是本地磁盘还有足够的空间。。。

    根据论坛之前的帖子,发现Exhange无法与DC通过389进行通信

    用微软的那个exchange analysiser软件扫描出3个问题:

    1.System pages设置太高

    2.3GB is not set

    3.Heapdecommitfreeblock Threshold is not set.

    2014年9月18日 2:42

答案

  • 你好,

    关于第一个日志报错,建议你参考下面的KB:

    http://support.microsoft.com/kb/262456/zh-cn

    同时,建议你禁用Exchange server上的anti-virus,并检查是否有帮助。

    另外,请问你使用的是哪个版本的exchange 2003?标准版还是企业版?

    标准版有数据库大小的限制,最大可以在注册表中修改到75GB。

    企业版是没有数据库大小限制的。

    详细可以参考:http://support.microsoft.com/kb/912375

    如果你使用的是标准版,那么建议你将第一个数据库中的部分用户迁移到其他数据库,保证其容量在最大存储限制75G以下。

    关于exchange analysiser扫描到的三个问题:

    1.为获得最佳性能,请将初始大小设置为不低于“所有驱动器页面文件大小的总数”下的推荐大小。推荐大小等于系统 RAM 大小的 1.5 倍。建议你遵循这条建议来进行设置。

    更改虚拟内存设置

    2.在基于 Windows Server 2003 的系统上的 Exchange Server 2003 中使用 /3GB 开关

    3.设置HeapdecommitfreeblockThreshold

    最后,将上述所有的问题都解决后,再检查是否会出现outlook的连接问题。

    需注意:

    2014 年 4 月 8 日之后,Microsoft 将不再提供安全更新、免费或付费支持选项,或者更新联机内容(如 Exchange Server 2003 的知识库文章)。只要 Exchange 2003 保持在自助式联机支持阶段,联机内容仍然可用。

    2014 年 4 月 8 日之后,运行 Exchange 2003 的公司将自行负责提供支持。更重要的是,由于 Microsoft 将不再提供安全更新,选择继续运行 Exchange 2003 的公司将承受相关风险。

    详细请参考Exchange Server 2003


    Niko Cheng
    TechNet Community Support

    2014年9月19日 3:05
    版主

全部回复

  • 你好,

    关于第一个日志报错,建议你参考下面的KB:

    http://support.microsoft.com/kb/262456/zh-cn

    同时,建议你禁用Exchange server上的anti-virus,并检查是否有帮助。

    另外,请问你使用的是哪个版本的exchange 2003?标准版还是企业版?

    标准版有数据库大小的限制,最大可以在注册表中修改到75GB。

    企业版是没有数据库大小限制的。

    详细可以参考:http://support.microsoft.com/kb/912375

    如果你使用的是标准版,那么建议你将第一个数据库中的部分用户迁移到其他数据库,保证其容量在最大存储限制75G以下。

    关于exchange analysiser扫描到的三个问题:

    1.为获得最佳性能,请将初始大小设置为不低于“所有驱动器页面文件大小的总数”下的推荐大小。推荐大小等于系统 RAM 大小的 1.5 倍。建议你遵循这条建议来进行设置。

    更改虚拟内存设置

    2.在基于 Windows Server 2003 的系统上的 Exchange Server 2003 中使用 /3GB 开关

    3.设置HeapdecommitfreeblockThreshold

    最后,将上述所有的问题都解决后,再检查是否会出现outlook的连接问题。

    需注意:

    2014 年 4 月 8 日之后,Microsoft 将不再提供安全更新、免费或付费支持选项,或者更新联机内容(如 Exchange Server 2003 的知识库文章)。只要 Exchange 2003 保持在自助式联机支持阶段,联机内容仍然可用。

    2014 年 4 月 8 日之后,运行 Exchange 2003 的公司将自行负责提供支持。更重要的是,由于 Microsoft 将不再提供安全更新,选择继续运行 Exchange 2003 的公司将承受相关风险。

    详细请参考Exchange Server 2003


    Niko Cheng
    TechNet Community Support

    2014年9月19日 3:05
    版主
  • Hi,Niko,

    谢谢,你的回复;服务器使用的是windows 2003 R2 standard sp2,exchange 为标准版

    关于那个/3GB开关,是必须要设置吗,我看了下设置可能会引起服务器的不稳定。

    2014年9月19日 4:10
  • 你好,

    是的,正如KB文章中提到的:在内存超过 1 GB 的 Exchange 2003 计算机上,必须修改 Windows Server 2003,以便为用户模式的应用程序提供 3 GB 的内存。

    有关防止服务不稳定的状况出现,文章也提到同时使用/userva 和 /3GB 开关将用户模式空间调整为介于 2 GB 和 3 GB 之间的值。详细请参考:http://support.microsoft.com/kb/316739


    Niko Cheng
    TechNet Community Support

    2014年9月19日 9:23
    版主