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exchange server 2019 域控制器帐号密码错误--重启server 可以正常登录 RRS feed

  • 问题

  • 公司搭建exchange server2019 和AD 集成,os  版本 windows 2019。只有一个AD 和一套exchange 2019, 没有辅助域和另一套exchange.

    近段时间突然出现所有AD 所有帐号密码错误问题,造成Outlook 不能正常连接。但重启AD server 后,可以正常登录。

    公司网络环境 :一个域控林下,再独立搭建了exchange 域控AD。电脑登录帐号和Outlook 帐号,处于不同的域控制器下。

    请问发生AD 所有帐号密码错误问题如何解决.

    2021年9月29日 9:13

答案

  • 您好,

    请问此问题有最新进展吗?

    此致,

    Kael Yao


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    • 已标记为答案 WCLIT 2021年11月12日 7:48
    2021年10月27日 5:14

全部回复

  • 您好,

    根据您的描述,关于您的环境我还有些许疑问,需要麻烦您解答:

    1.您的意思是Exchange和域控AD是安装在Forest root domain下的child domain或者是forest domain的吗?

    如果是的话,请问具体是child domain还是forest domain呢?

    2.关于您提到的电脑登陆账号和Outlook账号位于不同的域控制器下,请问您的意思是Outlook使用的是独立的AD账号吗?

    举例说明的话,比如您的root domain为contoso.com,登陆AD的电脑登陆账号使用的是user01@contoso.com,AD账户信息位于root domain的域控服务器上。

    登陆Outlook账号则使用的是root domain下的另一个forest domain,如tailspintoys.com,AD账户信息位于对应的forest domain的域控服务器上。

    3.请问出现此问题时,使用OWA可以登陆吗?还是同样会出现账号或密码错误的问题?

    除了Exchange之外,电脑登陆使用的AD账号可以正常使用吗?

    4.您提到重启AD server可以解决,请问重启的是哪一台AD server?

    ---------------------

    提前感谢您的回复。

    此致,

    Kael Yao


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    • 已编辑 Kael Yao 2021年9月30日 2:25
    2021年9月30日 2:22
  • 1.首先,电脑登录帐号和EXCHANGE 是两个独立的AD, 没有关联

    2.第二点,你表达正确

    3.请问出现此问题时,使用OWA能否登录?- -  一样不能登录

    4.您提到重启AD server可以解决 ?是重启exchange 搭建的AD - - 此AD 和exchange 集成。

    2021年10月9日 8:31
  • 您好,

    感谢您的说明。

    为了更方便描述您的环境,我们假设电脑登录帐号所在AD为account.com,EXCHANGE服务器所在AD为exchange.com。

    1.您提到这两个AD相互独立,请问这两个AD之间没有建立任何的信赖关系吗?

    2.用户在登陆Outlook账号时,使用的是account.com中的凭证,如account\user01或是user01@account.com,

    还是exchange.com中的凭证?如exchange\user01或是user01@exchange.com。

    3.OWA不能登陆时是否是在输入用户名密码后提示用户名或密码错误?还是会提示其他错误?

    此致,

    Kael Yao


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    2021年10月11日 8:28
  • 1.您提到这两个AD相互独立,请问这两个AD之间没有建立任何的信赖关系吗? 没有信赖关系,只是在WINDOWS AD 设置了一个主机记录指向 exchange 主机

    2.登录OUtlook 帐号,使用的是exchange 下AD 创建的帐号。即中你假设中的exchange\user01或是user01@exchange.com

    3.OWA不能登陆时,提示密码错误.

    2021年10月13日 7:00
  • 您好,

    根据您提供的信息,目前我能想到的可能原因是Exchange与AD服务器之间的连接出现了问题。

    您可以查看一下出现问题时Exchange服务器上的事件查看器>Windows日志>应用日志里是否有Event 2070生成。

    如果有的话,说明Exchange此时无法正常与AD服务器进行通信。


    此致,

    Kael Yao


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    2021年10月13日 8:13
  • Dear Sir

    在应用程序日志,没有查看到事件记录2070,错误的日志一般都是12017"An internal transport certificate will expire soon. Thumbprint:22D3A145DAD96DD8627E550C8291348CAD219324, expires: 30/11/2021 23:57:49"

    我想12017 这个错误,应不影响exchange 使用。

    2021年10月15日 6:07
  • 您好,

    这个错误主要提示的是证书即将过期,只要您在证书过期前及时更新的话应该不会影响使用。

    请问:

    1.如果使用加入了和Exchange服务器相同AD域的Outlook客户端是否也会出现此问题?

    2.以及出现此问题时,Exchange服务器上的安全日志中会有4625的事件生成吗?


    此致,

    Kael Yao


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    2021年10月18日 8:44
  • 您好,

    请问此问题有最新进展吗?

    此致,

    Kael Yao


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    • 已标记为答案 WCLIT 2021年11月12日 7:48
    2021年10月27日 5:14