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Windows10 1803专业版64位,随机黑屏死机. RRS feed

  • 问题

  • 此电脑是DELL台式机,7050型号.i5处理器,16G内存,AMD独立显卡,两块1TB硬盘做了RAID1.

    症状是在使用中随机出现死机情况.目前一共出现过3次.

    第一次死机是在使用中出现的.屏幕是花屏,主机死机,NumLock锁死没反应.按电源开关,强制关机,再开机,可以正常使用.

    第二次死机,是在第一次死机发生后的两周.情况同第一次相同.查看Windows系统日志,在死机后到重新开机之间是没有任何记录的.

    第二次死机出现后,怀疑是硬件问题,向DELL报修,更换了主板和显卡.更换硬件之后运行一个半月,再次出现了死机.这次是屏幕黑屏死机,NumLock锁死没反应.按电源开关,强制关机,再开机,可以正常使用.查看系统日志,还是没有相关的记录.

    再次向DELL报修,DELL的回复是已更换了主板和显卡,应该不是硬件问题了.怀疑是操作系统问题.

    目前这台电脑已经将操作系统重新安装了,驱动也更新到最新版本,观察了10天,暂时还没再出现死机情况.还在持续观察中.

    但一定也确定不了死机的原因是否跟操作系统有关.

    所以在咱们论坛反馈一下,大神也帮忙分析分析,多谢了.


    2018年9月11日 7:40

全部回复

  • 您好,

    感谢您在我们论坛发帖。

    根据我的理解,您想要知道您的计算机为什么会时不时地黑屏死机。

    根据我的理解,计算机黑屏死机的原因有许多,有硬件问题,也有软件系统问题。

    硬件问题很好理解也很好解决,该硬件无法支持系统的运行,导致系统崩溃,死机黑屏。通常,我们可以更换版本更高级的,性能更好的硬件,来修复问题。

    同时,硬件都会要求在系统上安装驱动程序,这些驱动程序,让这些硬件可以正常地工作,如果这些驱动程序和操作系统并不兼容或者驱动程序损坏,都会造成系统崩溃,黑屏和死机。有时,我们可以通过更新驱动程序得以修复。

    此外,对于操作系统来说,有时我们会安装许多的软件和程序,这些程序之间的冲突,或者时它们同时需求大量的内存,甚至有些程序还在等待释放资源,大量的信息需要处理,然而每次切换内存都会需要大量的时间,可是切换的时间比程序和软件的需求量不成比例,导致系统无法及时处理,因此工作失败,会像您的机器一样黑屏死机。

    同时,不可忽视的是,电脑就像人一样,会中病毒,会生病,我们也需要及时的对计算机进行检查和排毒。病毒通常也会导致黑屏死机。及时清理计算机垃圾和病毒,也能够有效地预防黑屏死机。

    工作坏境有时也会造成黑屏死机,这个很好理解,我们都知道,计算机要是很烫很热的话,我们一般会想办法给它降温,让计算机温度处于一个正常的温度也很重要。

    最后,磁盘的损坏,导致数据无法被读取,正好需要处理这个磁盘数据时,发生读取错误或者读取失败,同样也会黑屏死机。

    对于您的问题,我是想到哪里,说到哪里,希望对您有所帮助。

    感谢您的理解与支持。

    最好的祝福,

    Otto


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    • 已建议为答案 otto wang 2018年9月14日 6:57
    2018年9月12日 2:00
  • 您好,

    只需检查以查看所提供的信息是否有用。如果您需要进一步的帮助,请告诉我们。

    Best Regards,

    Otto Wang


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    2018年9月14日 6:57
  • 您好,

    您的问题解决了吗?

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    Best Regards,

    Otto Wang


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    2018年9月17日 7:21
  • 最终还是确认为硬件问题,更换了主板,显卡后再次死机,继续申请DELL售后,更换了内存和CPU,再未现死机。
    • 已建议为答案 kamigao 2019年8月27日 1:06
    2019年8月26日 15:36