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win7蓝屏 RRS feed

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    新电脑，刚用，出现了两次蓝屏现象，希望帮助分析一下。memory文件链接如下。https://onedrive.live.com/redir?resid=9B9FD534541D293B!106&authkey=!APM3eROPBDZJpfQ&ithint=file%2czip
    2015年5月31日 0:59
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答案

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    您好，

    Use !analyze -v to get detailed debugging information.

    BugCheck 3B, {c0000005, fffff8000429d756, fffff8800d8c4f90, 0}

    Probably caused by : ntkrnlmp.exe ( nt!KiDeliverApc+1c7 )

    EXCEPTION_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 - The instruction at 0x%08lx referenced memory at 0x%08lx. The memory could not be %s.

    分析结果显示的是和一个系统核心的进程有关（ntkrnlmp.exe），可能是由于内存损坏或者进程访问内存的时候出错。

    建议运行一下内存检测 （可以参考下面的链接） 

    http://windows.microsoft.com/zh-cn/windows7/diagnosing-memory-problems-on-your-computer

    更新一下所有的设备驱动， 尤其像显卡驱动之类的。

    Please remember to mark the replies as answers if they help, and unmark the answers if they provide no help. If you have feedback for TechNet Support, contact tnmff@microsoft.com.

    • 已标记为答案 jhguo201 2015年6月4日 14:23
    2015年6月2日 2:06
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