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OST文件超过50G无法收取邮件 RRS feed

答案

  • 您好,

    Policy选项下一般是使用组策略配置时使用的表项,如果您仅使用注册表进行普通配置,您可以尝试使用上述中注册表项的用户首选位置:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\PST

    更多内容,您还可以参考这篇文章:Increase maximum size for pst-files and ost-files(请注意:由于该网站不是Microsoft托管的,因此该链接可能会更改,恕不另行通知。Microsoft不保证此信息的准确性。)

    希望上述的信息对您能有帮助。

    此致,

    敬礼

    Jade Liang


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    • 已标记为答案 杜卫华 2021年1月14日 9:06
    2021年1月14日 8:53

全部回复

  • 您好,

    注意到您的ost数据文件已经超过默认的限制值--50GB,据我所知,当数据文件过大时,确实会影响到客户端的正常使用。针对此情况,建议您可以尝试通过以下方式缩减您的ost文件大小或者切换工作模式来保证您客户端的正常使用:

    • .ost文件是exchange账户在缓存模式下缓存到本地的数据文件,我们可以通过账户设置将缓存时间缩短,以此来减小ost文件的大小(文件>账户设置>账户设置>选择您的账户>将缓存模式下的时间滑动为一个较短的时间>保存设置,重启您的客户端)

    • 若您修改完之后数据文件仍然较大,您还可以尝试清理您的邮箱来缩减您的您的邮箱和数据文件的大小(文件>工具>邮箱清除>清空已删除文件夹

    • 此外,您还可以尝试使用存档功能将您的邮箱数据存储到本地的.pst文件中,以此来减轻您邮箱和.ost文件的压力(文件>工具>清理旧项目>选择您要存档的时间和文件夹),请注意,数据一经存档即会从服务器和客户端中清除,请妥善保管您的存档文件,以防数据丢失。

    希望上述的信息对您能有帮助,若您仍有任何其他问题,您可以随时回复。

    此致,

    敬礼

    Jade Liang


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    • 已建议为答案 ForumFAQ 2021年1月8日 7:42
    • 取消建议作为答案 ForumFAQ 2021年1月8日 10:45
    • 已建议为答案 Jade Liang 2021年1月8日 10:46
    • 已编辑 Jade Liang 2021年1月8日 10:46
    2021年1月7日 8:19
  • 您好,

    请问您的问题得到解决了吗?

    建议您可以先尝试我建议的方法进行排错。

    如果您还有任何的疑问,请提供更多的信息以便进一步的研究。

    此致,

    敬礼

    Jade Liang


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    2021年1月11日 1:31
  • 我知道可以归档到PST,我的意思是,有什么办法可以扩展50G的限制。

    微软网站有个KB,改注册表可以扩展,但是试了一下,好像不行。

    2021年1月12日 1:28
  • 您好,

    感谢您的回复。

    请问您指的是这篇官方文档吗:如何在 Outlook 中配置 (.pst) 和 (.ost) 文件的大小限制

    如果是,您修改的是什么路径下的注册表项呢?

    注册表项的策略位置:HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Outlook
    注册表项的用户首选位置:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook

    请首先确保您更改了正确路径下的注册表项(请注意:如果错误地修改了注册表,则可能会导致严重的问题。进行更改之前,请备份注册表以在出现问题时将其还原)。

    此外,由于Outlook工作在过大的数据文件下会对客户端的性能产生较多影响,具体内容,您可以参考这篇文档中的“您是否有大型的pst文件和ost文件”部分, 所以我们更建议您对您的数据文件进行清理以获得更好的用户体验。

    此致,

    敬礼

    Jade Liang


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    • 已标记为答案 杜卫华 2021年1月14日 3:30
    • 取消答案标记 杜卫华 2021年1月14日 3:38
    2021年1月13日 6:54
  • 是这个链接,找不到这个表项,目前我的电脑是使用WIN10+Office2016

    2021年1月14日 3:30
  • 您好,

    Policy选项下一般是使用组策略配置时使用的表项,如果您仅使用注册表进行普通配置,您可以尝试使用上述中注册表项的用户首选位置:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\PST

    更多内容,您还可以参考这篇文章:Increase maximum size for pst-files and ost-files(请注意:由于该网站不是Microsoft托管的,因此该链接可能会更改,恕不另行通知。Microsoft不保证此信息的准确性。)

    希望上述的信息对您能有帮助。

    此致,

    敬礼

    Jade Liang


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    • 已标记为答案 杜卫华 2021年1月14日 9:06
    2021年1月14日 8:53