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WIN10 企业版1607更新1703或者1709一直失败下面附图

问题
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WIN10企业版1607【下面有图】每次更新版本1703或者1709都失败，并且每次更新后系统还会自动回到之前的版本。请问如何解决这个问题。。。谢谢！【【【因为这句话所以无法上传图片；

在我们能够验证您的帐户前，正文文本不能包含图片和链接。

】】】
2017年11月26日 10:39

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并且用易生更新提示什么都正常只是提示；若要升级Windows Server或企业版，请联系系统管理员。但是我用的也是系统自带的更新【也就是设置→更新和安全→Windows更新】。但是每次更新的时候都会在第二个蓝屏更新30%左右的时候中断然后系统会自动还原之前的版本

2017年11月26日 10:48

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你好，

你可以看下这篇文章，是否有你遇到的同样的情况。

https://docs.microsoft.com/en-us/windows/deployment/upgrade/resolve-windows-10-upgrade-errors

你可以自己来查看setup的相关日志来解决问题，如需帮助，也可以上传这些日志文件到共享网盘上并共享连接给我们。

请在上传log之前，隐藏掉隐私的信息。
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2017年11月28日 10:32

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并看不明白，请你明白一点我只是个普通用户，不是学计算机的。谢谢

2017年11月29日 19:01

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请问您在安装失败后是否有错误信息或者错误代码。

为了更快的帮助您解决问题，请您把以下日志文件上传到网盘上并且共享给我们。

$Windows.~BT\Sources\Panther\setuperr.log 和setupact.log

$Windows.~BT这个目录是个隐藏文件夹，请您确定在文件夹选项中，勾上显示隐藏文件夹的选项。
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2017年11月30日 5:31

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上传那个网盘？微软的网盘么？请告诉我如何操作。谢谢

2017年11月30日 21:25

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还有，是不是把$Windows.~BT\Sources\Panther\setuperr.log 和setupact.log这两个文件夹复制然后放在网盘里。

2017年11月30日 21:29

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我的这个文件夹里并没有你说的那两个文件。$Windows.~BT\Sources\Panther\到这里都有，但是setuperr.log 和setupact.log并没有这两个文件。【还有为什么我不能发图片？】

2017年11月30日 21:36

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你好，

你需要发帖子到这个case里面来核实帐号：之后您就可以发图片了。

https://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/0e3b9d3f-f30b-4bf3-9c6c-b4b4ab11b43e/verify-account-40?forum=reportabug
请您查看是否这些日志在C:\$Windows.~BT\Sources\Rollback\下面。

还有就是任何自己的云网盘都可以，例如OneDrive, 上传之后，分享链接给我们。

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2017年12月1日 6:56

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https://pan.baidu.com/s/1b3ozRS 请查看是这个么这个连接是 C:\$Windows.~BT\Sources\Rollback\WinPE \setupapi 里面的
- 已编辑 YIHUIZHOU 2017年12月2日 0:12
2017年12月2日 0:04

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你好，

这个日志在查看failed installation的问题上帮助并不是很大。先问下失败在事件查看器， Setup里面有没有具体的错误代码或者错误信息。

在这个日志中只看到这个错误：

sto: Unable to unload hive key '{bf1a281b-ad7b-4476-ac95-f47682990ce7}d:/rs2l.bin.amd64fre.dep/mergedcomponents/skus/zh-cn/winpe-setup/Windows/System32/config/×××' loaded by another process. Error = 0x00000005, Time = 0 ms

这个错误说明了WinPE的问题，请问你是怎么升级的？部署升级还是直接通过Windows update进行升级。
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2017年12月6日 6:42

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通过 WINDOWS UPDAT升级的

2017年12月6日 13:29

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我升级有三个画面。【【下面是第一个】】

2017年12月6日 14:05

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【【【第二个每次都是30%左右就结束了】】】

2017年12月6日 14:06

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【【【然后就是这个我最讨厌的】】】

2017年12月6日 14:06

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还有我的安装记录

2017年12月6日 14:08

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安装失败: Windows 安装下列更新失败，错误为 0x8024200D: 功能更新到 Windows 10, 版本 1709。【【【这是我找到的错误代码】】】

2017年12月6日 14:13

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你好，

这个错误信息代表的意思是有损坏的更新组件和系统文件丢失。建议您做以下操作：

1. 打开命令提示符以管理员身份，然后运行以下命令：

SFC /SCANNOW

2. 之后请您使用这个这个网站上的步骤去重置更新组件：

https://support.microsoft.com/common/survey.aspx?scid=sw;en;3779&showpage=1

３.　如果您安装了任何杀毒软件，请您暂时卸载。

做过如上步骤之后请重新安装升级更新。　

如果问题依然存在，请您把以下路径的日志全部压缩上传.
C:\windows\logs\cbs\ --- The whole folder

C:\windows\inf\--- The whole folder

C:\windows\Panther\ --- The whole folder

C:\Windows\System32\Winevt\Logs\ --- The whole folder

C:\windows\*.dmp

C:\Windows\System32\Sysprep\Panther--- The whole folder

C:$windows.~bt\Sources\Panther

C:$windows.~bt\Sources\Rollback

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2017年12月7日 9:11

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https://support.microsoft.com/common/survey.aspx?scid=sw;en;3779&showpage=1 这个网页打开【【显示此页面不存在】】

2017年12月8日 13:34

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这个页面更改为这个了：

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/971058/how-do-i-reset-windows-update-components

尝试手动的方法。如果问题存在帮忙收集上个帖子中需求的log。

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2017年12月11日 2:41

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你好按照你给的这个网页【https://support.microsoft.com/zh-cn/help/971058/how-do-i-reset-windows-update-components】我已经操作到第11个步骤【安装最新的 Windows 更新代理】但是这里面只有WIN8 WIN7的操作方法，并没有WIN10的操作方法啊。

2017年12月12日 3:08

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我操作到【安装最新的 Windows 更新代理】这个网页因为第一个步骤没有WIN10的教程，所以我从第二步骤开始操作。然后现在我在【设置】→【WINDOWS更新】里点击【检查更新】后提示我的设备已安装最新的更新。就是我现在收不到WINDOWS给我推送的更新版本了。

2017年12月12日 3:50

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那么，这时候去，请您尝试直接下载1709的镜像然后直接升级呢。

如果更新还是不能做的话，请您直接上传要求的日志文件以便于深入分析这个问题。
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2017年12月12日 10:29

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那里下载企业版1709的镜像？

2017年12月16日 9:11

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在MSDN订阅用户网站或者是Volume licensing 中心。

MSDN: 请用订阅用户账户。

https://msdn.microsoft.com/en-us/subscriptions/hh442898.aspx

或者用批量激活账户信息登陆VL中心：

https://www.microsoft.com/Licensing/servicecenter/default.aspx

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2017年12月18日 9:06

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