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outlook 2019 发信后草稿箱仍存在副本 RRS feed

  • 问题

  • Outlook 2019版本

    不知道为什么我把邮件发出去后(对方已经收到),草稿箱里面还会存在该邮件的副本。要手动删除,不然邮件会一直存在草稿箱里面。请问这是什么情况?

    我用的是IMAP协议。

    thanks!

    2019年11月30日 9:22

全部回复

  • 您好,

    这个问题是最近才发生的吗?如果是,请问您最近有没有做过什么可能导致此问题的操作呢?

    请问这种情况下,您的发件箱中有该邮件的副本吗?也请您尝试在您的网页版邮箱测试看能否重现此问题。

    建议检查您是否设置了任何可能导致此问题的规则。 如果有多个规则,或者您很难找到罪魁祸首,请通过“文件” > “规则和通知” 关闭所有规则,然后查看问题是否仍然存在。

    另外,请尝试勾选或着取消勾选(如勾选则取消勾选,如未勾选则勾选)“在 ‘已发送邮件’ 文件夹中保留邮件副本”。(“文件” > "选项" > “邮件” > “保存邮件”)

    如果问题仍然存在,您可以尝试通过“控制面板”>“邮件”>“显示配置文件”创建和使用新的Outlook配置文件,看看是否有任何区别。

    希望以上内容对您能有所帮助。

    此致,

    敬礼

    Aidan Wang


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.


    2019年12月2日 2:24
    版主
  • 您好,

    请问您的问题解决了吗?

    请尝试我的建议并告知我结果以便我做进一步的研究。

    如果您觉得我的回复对您有所帮助的话,还请您将其标记为答复。

    感谢您的理解与支持。

    此致,

    敬礼

    Aidan Wang


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    2019年12月3日 9:08
    版主
  • 我也遇到了这个问题
    2020年7月5日 2:57