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visio 2016完全卸载 RRS feed

  • 问题

  • 安装了基于 Windows Installer的Office程序,想换成即点即用的office。在卸载过程中出现问题,visio 2016(MSI)还在。。。尝试通过控制面板、简易修复工具和手动卸载等多种方式卸载Visio 2016,均告失败,控制面板显示程序还在,但是打不开文件,也执行不了卸载和修改。
    2019年2月20日 1:42

全部回复

  • 你好,

    如果你已经尝试过下面文章中的多种卸载方式,甚至尝试过了手动卸载,手动删除了相关的文件夹和注册表信息。我建议你可以尝试禁用掉目前电脑上面的杀毒防护软件,然后重启电脑。

    在Windows中以管理员权限运行打开命令提示符窗口,然后运行下面的命令来检查系统存在的Office产品:

    cscript.exe "%ProgramFiles%\Microsoft Office\Office16\"ospp.vbs /dstatus
    注:如果您的Visio 2016是32位版本的,并且安装在64位的操作系统中,请运行以下命令:
    cscript.exe "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office\Office16\"ospp.vbs /dstatus

    查看是否返回结果。如果有结果,请分享过来。没有结果的话,请直接尝试安装即点即用版本的Office,查看是否可以安装成功。

    有任何结果,请及时告知。

    Best Regards,
    Winnie Liang


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    2019年2月20日 9:10
  • 返回结果:输入错误: 无法找到脚本文件“C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\ospp.vbs”。

    

    2019年2月20日 13:13
  • 返回结果:输入错误: 无法找到脚本文件“C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\ospp.vbs”。

    

    Hi Peter,

    有没有尝试过cscript.exe "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office\Office16\"ospp.vbs /dstatus

    如果在Program File (X86)下面仍然无法找到脚本文件,请直接尝试安装即点即用版本的Office,查看是否有问题。

    Best Regards,
    Winnie Liang


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    2019年2月21日 1:42
  • Hi Winnie,

    在Program File (X86)下面仍然无法找到脚本文件,直接尝试安装即点即用版本的Office,仍然有问题,安装无法继续,提示已经安装了基于Widows Installer的Visio 2016 专业版。

    Best Regards,
    Peter


    2019年2月21日 8:46
  • Hi Winnie,

    在Program File (X86)下面仍然无法找到脚本文件,直接尝试安装即点即用版本的Office,仍然有问题,安装无法继续,提示已经安装了基于Widows Installer的Visio 2016 专业版。

    Best Regards,
    Peter


    请禁用掉你的三方防护或者查毒软件,然后尝试在Windows中新建一个管理员账户,使用新建账户登录这台电脑,重新尝试安装。

    在注册表中,请确保下面的注册表值已经删除:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads\*Visio}-*
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\*Visio*


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    2019年2月21日 9:07
  • 我主要的问题是无法使用、卸载以及重新安装Visio 2016,能否只针对Visio 2016给出一套解决方案呢?谢谢!

    PS:其他的office2016的应用都是正常的。

    2019年2月21日 9:33
  • 我主要的问题是无法使用、卸载以及重新安装Visio 2016,能否只针对Visio 2016给出一套解决方案呢?谢谢!

    PS:其他的office2016的应用都是正常的。

    你好,其他的Office 2016应用指的是什么?这台电脑上面还安装有MSI版本的Office 2016吗?

    如果需要在这台电脑上面安装即点即用版本的Office,就需要卸载掉所有已安装的MSI版本的Office 2016和Visio 2016. 


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    2019年2月21日 10:24
  • 你好,我现在放弃安装即点即用的了,只想专心解决好MSI版本的Visio 2016专业版的问题。其他采用MSI方式安装的Office 2016应用目前使用正常。

    P.S. 系统显示我的是office 2016专业增强版和visio 2016专业版。


    2019年2月21日 13:03
  • 你好,我现在放弃安装即点即用的了,只想专心解决好MSI版本的Visio 2016专业版的问题。其他采用MSI方式安装的Office 2016应用目前使用正常。

    P.S. 系统显示我的是office 2016专业增强版和visio 2016专业版。


    你好,

    我在之前回复中,建议尝试了运行OSPP.vbs来检测系统中的Office产品,并未检测到Office 2016专业增强版本。

    所以想问一下,你目前系统的Office状态是什么样的?MSI版本的Visio 2016和Office 2016目前共存,并都能正常使用?还是想要卸载?

    请打开控制面板 》 程序和功能,查看目前所列出来的Office相关程序列表,如果有Visio 2016,请点击Visio,选择 更改 》 修复。在修复完成后,确认是否可以正常使用Visio. 在一切正常后,可以尝试控制面板中卸载Visio.

    Best Regards,
    Winnie Liang


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    2019年2月22日 9:57
  • 你好,

    Office 2016专业增强版可以正常使用,visio 2016专业版不能正常使用,在控制面版里点击更改后没任何反应,无法卸载、修复。尝试安装visio 2016时提示有visio 2016专业版,无法继续安装。

    谢谢!

    2019年2月22日 10:44
  • 你好,

    Office 2016专业增强版可以正常使用,visio 2016专业版不能正常使用,在控制面版里点击更改后没任何反应,无法卸载、修复。尝试安装visio 2016时提示有visio 2016专业版,无法继续安装。

    谢谢!

    你好,

    目前问题怎样了?问题解决了吗?

    通常电脑上如果存在2016版本的Office相关产品的话,我们是可以使用我上面提到的OSPP.vbs来从系统中检测的。请你再次运行我上面回复中提到的命令,从系统中检测目前已安装的Office和Visio产品:

    cscript.exe "%ProgramFiles%\Microsoft Office\Office16\"ospp.vbs /dstatus
    注:如果您的Visio 2016是32位版本的,并且安装在64位的操作系统中,请运行以下命令:
    cscript.exe "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office\Office16\"ospp.vbs /dstatus

    查看返回的结果中,是否有Office 2016和Visio 2016. 有的话,我们可以运行后续命令进行移除。

    Best Regards,
    Winnie Liang


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    2019年2月28日 9:22
  • 你好,

    问题怎么样了?解决了吗?

    如果问题已解决,方便分享一下你的解决方案吗?然后你可以将你的方案标记为答案,以帮助更多遇到类似问题的用户。谢谢!


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    2019年3月7日 10:34