visio 2016完全卸载
问题
全部回复
-
你好，
如果你已经尝试过下面文章中的多种卸载方式，甚至尝试过了手动卸载，手动删除了相关的文件夹和注册表信息。我建议你可以尝试禁用掉目前电脑上面的杀毒防护软件，然后重启电脑。
在Windows中以管理员权限运行打开命令提示符窗口，然后运行下面的命令来检查系统存在的Office产品：
cscript.exe "%ProgramFiles%\Microsoft Office\Office16\"ospp.vbs /dstatus
注：如果您的Visio 2016是32位版本的，并且安装在64位的操作系统中，请运行以下命令：
cscript.exe "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office\Office16\"ospp.vbs /dstatus查看是否返回结果。如果有结果，请分享过来。没有结果的话，请直接尝试安装即点即用版本的Office，查看是否可以安装成功。
有任何结果，请及时告知。
Best Regards,
Winnie Liang
如果以上回复对您有所帮助，建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议，可以通过此邮箱联系我们：tnsf@microsoft.com.
点击了解更多，或者访问我们的专用论坛，与我们的技术专家一起分享，探索 Microsoft Office 2019.
- 已编辑 Winnie LiangMicrosoft contingent staff 2019年2月20日 9:11
-
返回结果：输入错误: 无法找到脚本文件“C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\ospp.vbs”。
Hi Peter,
有没有尝试过cscript.exe "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office\Office16\"ospp.vbs /dstatus
如果在Program File (X86)下面仍然无法找到脚本文件，请直接尝试安装即点即用版本的Office，查看是否有问题。
Best Regards,
Winnie Liang
如果以上回复对您有所帮助，建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议，可以通过此邮箱联系我们：tnsf@microsoft.com.
- 已编辑 Winnie LiangMicrosoft contingent staff 2019年2月21日 1:42
-
Hi Winnie,
在Program File (X86)下面仍然无法找到脚本文件，直接尝试安装即点即用版本的Office，仍然有问题，安装无法继续，提示已经安装了基于Widows Installer的Visio 2016 专业版。
Best Regards,
Peter
请禁用掉你的三方防护或者查毒软件，然后尝试在Windows中新建一个管理员账户，使用新建账户登录这台电脑，重新尝试安装。
在注册表中，请确保下面的注册表值已经删除：
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads\*Visio}-*
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\*Visio*
如果以上回复对您有所帮助，建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议，可以通过此邮箱联系我们：tnsf@microsoft.com.
点击了解更多，或者访问我们的专用论坛，与我们的技术专家一起分享，探索 Microsoft Office 2019.
- 已编辑 Winnie LiangMicrosoft contingent staff 2019年2月21日 9:07
-
我主要的问题是无法使用、卸载以及重新安装Visio 2016,能否只针对Visio 2016给出一套解决方案呢？谢谢！
PS：其他的office2016的应用都是正常的。
你好，其他的Office 2016应用指的是什么？这台电脑上面还安装有MSI版本的Office 2016吗？
如果需要在这台电脑上面安装即点即用版本的Office，就需要卸载掉所有已安装的MSI版本的Office 2016和Visio 2016.
如果以上回复对您有所帮助，建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议，可以通过此邮箱联系我们：tnsf@microsoft.com.
- 已编辑 Winnie LiangMicrosoft contingent staff 2019年2月21日 10:24
-
你好，我现在放弃安装即点即用的了，只想专心解决好MSI版本的Visio 2016专业版的问题。其他采用MSI方式安装的Office 2016应用目前使用正常。
P.S. 系统显示我的是office 2016专业增强版和visio 2016专业版。
你好，
我在之前回复中，建议尝试了运行OSPP.vbs来检测系统中的Office产品，并未检测到Office 2016专业增强版本。
所以想问一下，你目前系统的Office状态是什么样的？MSI版本的Visio 2016和Office 2016目前共存，并都能正常使用？还是想要卸载？
请打开控制面板 》 程序和功能，查看目前所列出来的Office相关程序列表，如果有Visio 2016，请点击Visio，选择 更改 》 修复。在修复完成后，确认是否可以正常使用Visio. 在一切正常后，可以尝试控制面板中卸载Visio.
Best Regards,
Winnie Liang
如果以上回复对您有所帮助，建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议，可以通过此邮箱联系我们：tnsf@microsoft.com.
- 已编辑 Winnie LiangMicrosoft contingent staff 2019年2月22日 9:57
-
你好，
Office 2016专业增强版可以正常使用，visio 2016专业版不能正常使用，在控制面版里点击更改后没任何反应，无法卸载、修复。尝试安装visio 2016时提示有visio 2016专业版，无法继续安装。
谢谢！
你好，
目前问题怎样了？问题解决了吗？
通常电脑上如果存在2016版本的Office相关产品的话，我们是可以使用我上面提到的OSPP.vbs来从系统中检测的。请你再次运行我上面回复中提到的命令，从系统中检测目前已安装的Office和Visio产品：
cscript.exe "%ProgramFiles%\Microsoft Office\Office16\"ospp.vbs /dstatus
注：如果您的Visio 2016是32位版本的，并且安装在64位的操作系统中，请运行以下命令：
cscript.exe "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office\Office16\"ospp.vbs /dstatus查看返回的结果中，是否有Office 2016和Visio 2016. 有的话，我们可以运行后续命令进行移除。
Best Regards,
Winnie Liang
如果以上回复对您有所帮助，建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议，可以通过此邮箱联系我们：tnsf@microsoft.com.
点击了解更多，或者访问我们的专用论坛，与我们的技术专家一起分享，探索 Microsoft Office 2019.
- 已编辑 Winnie LiangMicrosoft contingent staff 2019年2月28日 9:22
- 已建议为答案 Winnie LiangMicrosoft contingent staff 2019年3月4日 9:48
-
你好，
问题怎么样了？解决了吗？
如果问题已解决，方便分享一下你的解决方案吗？然后你可以将你的方案标记为答案，以帮助更多遇到类似问题的用户。谢谢！
如果以上回复对您有所帮助，建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议，可以通过此邮箱联系我们：tnsf@microsoft.com.
点击了解更多，或者访问我们的专用论坛，与我们的技术专家一起分享，探索 Microsoft Office 2019.
- 已编辑 Winnie LiangMicrosoft contingent staff 2019年3月7日 10:34
