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Visio官网下载试用版出现问题 RRS feed

  • 问题

  • 在不同省份,不同网络环境中,我们小组成员试图下载Visio2019试用版,在通过繁复的注册后,每个人都获得了30天的试用权限。但是在下载Visio的过程中,所有人都出现了进度不动的情况,我强退过好几次并重启,重新下载,依旧出现这种问题,而其他小组人员更是下载了一天一夜依然没有进展。我们的小组成员分布于江苏,陕西,以及广东,使用的网络包含合法可浏览海外网站的网络,依然无法成功下载。我相信这可以排除一些偶然性,请问这种情况是否有解决方法。如果没有方法,请问在目前这个时间点,是否提供离线安装包以供下载,似乎官网上以前可以下载安装包的网址都被替换掉了
    2019年10月30日 6:33

答案

  • 你好,

    通常我们是按照安装 Visio文档提供的方法安装Visio的,对于试用版也是通过下载在线安装程序,在线下载Visio的安装文件到本机进行安装。如果无法在线下载Visio以进行安装,除了检查网络和防火墙设置外(根据你所提供的情况,这种情况可能性不大,这也可能和分发Visio安装文件站点收到国内网络限制导致的),建议你尝试按照使用 Office 脱机安装程序中的方法试试看。

    另外,你试用的Visio 2019具体是什么版本呢?是标准版还是专业版呢?访问的是国外的站点进行使用,还是使用中文站点申请的试用呢?你可以尝试使用Office部署工具ODT来下载完整版Visio 2019零售产品看看。使用ODT你需要下载该工具并安装解压到本地目录,配置一个xml脚本,使用管理员权限运行ODT的setup.exe,并指定配置的xml脚本进行下载安装Visio。下面是一个下载Visio 专业版 2019零售产品的configuration.xml文件:

    <Configuration> 
     <Add SourcePath="C:\ODT" OfficeClientEdition="32">
        <Product ID="VisioPro2019Retail" > 
          <Language ID="zh-cn" />        
        </Product> 
     </Add> 
    </Configuration> 

    这将下载32位版本的Visio 专业版2019零售产品到C盘的ODT目录下,你可以修改SourcePath标签的值指定其他本地目录,修改OfficeClientEdition的值为64 来下载64位版本的Visio,你也可以指定Product ID为VisioStd2019Retail以安装Visio 标准版 2019零售产品。 运行控制命令行安装Visio的方法你可以参考上面介绍ODT工具的文档。

    在成功下载并安装Visio后,请尝试登录你申请使用的账户验证能否激活并试用Visio 2019.

    如果你有任何进展或者疑问,请在下方回复以告知我们。

    此致,

    敬礼

    Herb


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其标记为答复。如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    点击了解更多或者访问我们的 专用论坛,与我们的技术专家一起分享探索 Microsoft Office 2019。


    2019年10月30日 8:10
    版主
  • 你好,

    好的,如果有任何进展或者发现都可以在下面回复来与我们继续讨论。我会在收到你的回复后继续为你提供相应协助。我也特地去检索相似问题,有些用户因为防火墙、使用网络代理以及三方杀毒或防护软件遇到的无法正在在线下载安装Office产品的问题。你可以尝试暂时关闭或者停用这些软件或者服务,测试一下是否可以正常下载。

    考虑到当前网络环境可以访问国外的网站,应该是使用了网络代理。可以暂时禁用,验证能否正常下载Visio。

    另外,你也可以尝试使用家庭网络,使用ODT来下载Visio离线安装文件,然后拷贝到当前工作主机。在用于下载的configuration.xml脚本中将SourcePath的值修改为当前工作主机离线安装文件存储的位置,然后使用管理员权限运行命令行定位到ODT存放位置,使用类似setup.exe /configure configuration.xml的命令进行安装。

    此致,

    敬礼

    Herb


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其标记为答复。如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

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    2019年10月31日 9:36
    版主

全部回复

  • 你好,

    通常我们是按照安装 Visio文档提供的方法安装Visio的,对于试用版也是通过下载在线安装程序,在线下载Visio的安装文件到本机进行安装。如果无法在线下载Visio以进行安装,除了检查网络和防火墙设置外(根据你所提供的情况,这种情况可能性不大,这也可能和分发Visio安装文件站点收到国内网络限制导致的),建议你尝试按照使用 Office 脱机安装程序中的方法试试看。

    另外,你试用的Visio 2019具体是什么版本呢?是标准版还是专业版呢?访问的是国外的站点进行使用,还是使用中文站点申请的试用呢?你可以尝试使用Office部署工具ODT来下载完整版Visio 2019零售产品看看。使用ODT你需要下载该工具并安装解压到本地目录,配置一个xml脚本,使用管理员权限运行ODT的setup.exe,并指定配置的xml脚本进行下载安装Visio。下面是一个下载Visio 专业版 2019零售产品的configuration.xml文件:

    <Configuration> 
     <Add SourcePath="C:\ODT" OfficeClientEdition="32">
        <Product ID="VisioPro2019Retail" > 
          <Language ID="zh-cn" />        
        </Product> 
     </Add> 
    </Configuration> 

    这将下载32位版本的Visio 专业版2019零售产品到C盘的ODT目录下,你可以修改SourcePath标签的值指定其他本地目录,修改OfficeClientEdition的值为64 来下载64位版本的Visio,你也可以指定Product ID为VisioStd2019Retail以安装Visio 标准版 2019零售产品。 运行控制命令行安装Visio的方法你可以参考上面介绍ODT工具的文档。

    在成功下载并安装Visio后,请尝试登录你申请使用的账户验证能否激活并试用Visio 2019.

    如果你有任何进展或者疑问,请在下方回复以告知我们。

    此致,

    敬礼

    Herb


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    2019年10月30日 8:10
    版主
  • 由于未能下载成功,所以具体版本还未知晓。关于标准版还是专业版,国内站点还是国外站点。我试了所有的四种可能性,殊途同归。通过部署工具配置后,依然在下载环节出了问题。目前比较怀疑防火墙的设置有问题。若后续依然有必要进行试验,我将会通过其他网络环境进行试验,若有进展,我将继续回复。非常感谢您的多次协助!
    2019年10月31日 9:10
  • 你好,

    好的,如果有任何进展或者发现都可以在下面回复来与我们继续讨论。我会在收到你的回复后继续为你提供相应协助。我也特地去检索相似问题,有些用户因为防火墙、使用网络代理以及三方杀毒或防护软件遇到的无法正在在线下载安装Office产品的问题。你可以尝试暂时关闭或者停用这些软件或者服务,测试一下是否可以正常下载。

    考虑到当前网络环境可以访问国外的网站,应该是使用了网络代理。可以暂时禁用,验证能否正常下载Visio。

    另外,你也可以尝试使用家庭网络,使用ODT来下载Visio离线安装文件,然后拷贝到当前工作主机。在用于下载的configuration.xml脚本中将SourcePath的值修改为当前工作主机离线安装文件存储的位置,然后使用管理员权限运行命令行定位到ODT存放位置,使用类似setup.exe /configure configuration.xml的命令进行安装。

    此致,

    敬礼

    Herb


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    2019年10月31日 9:36
    版主