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【排错】 Outlook新邮件到达后没有桌面通知 RRS feed

  • 常规讨论

  • 新邮件桌面通知指的是Outlook中收到新邮件时出现在系统桌面右下角的新邮件提醒窗:

    论坛中经常有用户提到新邮件到达后没有桌面通知的问题,如:

    有多种原因可能导致新邮件没有桌面提醒,本文主要是针对这个问题介绍一些基本的排错思路和步骤。

    症状:

    新邮件到达邮箱后桌面不出现新邮件通知。

    排错步骤:

    1. 确认问题是否只发生在邮箱初始同步期间或者手动请求发送/接收时,如果是的话,如这个官方链接中最后一段提到的,此行为是设计使然。
    2. 查看新邮件是不是在邮箱默认的收件箱里。一般来说,新邮件桌面提醒只适用于邮箱本身的收件箱。如果新邮件被邮件规则移到了其他的自定义文件夹里,则可能无法收到“桌面通知”的提醒。如果您需要让到达其他文件夹的新邮件也弹出桌面提醒,可以在创建移动规则的时候加一条“显示桌面通知”的客户端规则:


    3. 如果上面的两种情形与您的问题不一致,建议您点击文件 > 选项 > 邮件,向下滚动到邮件到达,确认显示桌面通知的复选框被勾选了: 


    4. 若问题依然存在,请参考下面的步骤检查Windows系统中的设置是否开启。
      (以下步骤和截图来源于Windows 10, 在其他版本中可能略有差异。)

      步骤1:点击Windows 开始菜单,点击左边栏的设置,选择系统 > 通知和操作。
      步骤2:找到Outlook,确认Outlook 的通知被开启了:

      步骤3:双击上图中的Outlook,确认相关的通知选项已被开启:

    如果您遇到类似的问题且通过以上步骤仍未能解决,欢迎随时来我们论坛提问(点击文章页面左上角的“提出问题”按钮快速发帖),我们会帮助您进一步查看这个问题。


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    • 已编辑 ForumFAQ 2018年12月21日 5:49
    2018年10月18日 7:31