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  你好， 

  你是通过WSUS进行的更新还是直接在电脑上通过检查可用的更新进行更新的？

  不能更新的补丁KB号是多少？

  这两个报错是在下载补丁时出现的， 还是安装时出现的？

  先把这两台电脑上的杀毒软件和防火墙都关闭，然后将 C:\Windows 下的SoftwareDistribution文件夹重命名为其他名称。 

  然后尝试在Windows Update Catalog 网站中手动搜索并下载安装更新。 

  如果还是不行的话，尝试以管理员权限运行命令行“DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth”来确保当前系统的完整性。 然后再将电脑启动至 干净模式 再尝试下载并安装更新。 

  如果还是不能更新的话，请检查事件查看器路径 Windows Logs\Applications, Setup, System 中是否记录了相关的信息。 

  同时请上传CBS.log （C:\Windows\Logs\CBS）至网盘，并将链接贴在这里，方便排错。

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  2018年11月14日 7:27

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  帖子不需要因为没人回复而删除的，因为我们一直都在 ^ ^

  如果有什么疑问的话，还请随时跟贴。 

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  2018年11月14日 7:30

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  您好，我是通过补丁官网下载的windows7系统2018年7月月度汇总x64的安装包，补丁包的KB号是KB4338821，并且是离线安装的。因为计算机不能联网，同一个房间的七台计算机，五台安装成功，两台安装时报错分别是0x80240037与0xc8000408，系统以及设备都是一样的，因为时间赶不上了所以不能重新做系统，还请大佬帮下小弟~

  
  

  2018年11月15日 1:25

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  您好，我这边已经按照干净模式成功的安装了那台报错0xc80004080xc00233333as 00015160xc8000408的计算机，目前还有一台离线计算机是出现报错0x80240037的情况。而且我打完KB4338821之后计算机出现开机之后资源管理器停止服务，问题描述BEX64，计算机中是没有英伟达显卡的驱动的，请问还有其他的办法可以进行修正吗？

  2018年11月15日 3:40

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  在那台出现资源管理器停止服务的电脑上， 以管理员身份运行命令行“Wmic qfe" 看一下是否KB4338821已经成功安装上去了。
  
  有关资源管理器的问题， 我们可以尝试重启电脑看一下是否还会出现该问题。
  
  "问题描述BEX64" 
  
  可否上传一个报错截图？上传到网盘或者上传到此论坛中均可。 
  
  您说计算机中没有第三方显卡驱动，意思是指用的Windows自动加载的显卡驱动吗？
  
  在设备管理器中，删除此显卡驱动，然后重启电脑，重新加载此驱动。 
  
  或者我们还可以尝试在其他可联网的电脑中下载最新的电脑型号适配的显卡驱动，然后在此电脑中安装进去。 
  
  请以管理员身份运行命令行工具“sfc /scannow”以确保系统文件的完整性。 
  
  同时， 请运行“msconfig”， 然后在跳出的系统配置中选择“服务”， 勾选隐藏所有Microsoft 服务， 然后取消勾选显示的三方服务。 建议在开机启动项选项卡中，删除所有的开机启动项目。 再重启电脑试一下。 
  
  如果还是会出现该问题，尝试在其他相同系统版本的电脑中，将explorer.exe (C:\Windows)拷贝出来，然后替换掉此电脑中的该文件。 
  

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  2018年11月15日 6:03

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  好的谢谢，关于KB4338821补丁安装启动不了，提示0x80240037请问还有其他的办法可以进行安装吗？强制安装可行吗？

  2018年11月15日 8:43

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  刚才看前一贴的介绍说补丁已经安装上去了，只是开机的时候会出现报错。 实际情况是还没有安装上去，对吗？先运行命令看一下补丁是否已经安装了。 

  如果没有安装上的话， 重启电脑试一下。 

  看一下事件查看器中， Windows 日志\system 里面具体给出了什么报错信息， 单凭一个报错代码是难以判断具体问题的。

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  • 已编辑 Joy-QiaoModerator 2018年11月15日 8:58

  2018年11月15日 8:58

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  您好，这是我刚才找从事件查看器里面找到的错误。

  额。不能发图片。。

  无法安装Windows更新，因为发生错误：2149842999

  2018年11月16日 1:24

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  还有第二个事件错误。

  无法安装Windows更新，因为发生错误：2147943458“无法启动服务，原因可能是已被禁用或与其相关的设备没有启动”

  2018年11月16日 1:27

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  之前建议的步骤都尝试过了吗？可否反馈尝试结果？

  我们可以在 Verify Account 链接中英文跟帖，让专员来主动验证您的账号，这样就可以发图片或者发链接了。

  有关该事件报错，建议先导出来，然后上传至网盘，接着把链接贴在这里。

  同时，为了更多收集该问题的信息，请将CBS.log (C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log)也上传至网盘。

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  2018年11月16日 4:22

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  链接: https://pan.baidu.com/s/1c4YvMppzgSDzbTAnPnbRUw 提取码: hcku 

  您好，具体的我都已经上传到网盘里了。

  2018年11月16日 8:29

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  嘿，您还在吗？还会回我的帖子吗？

  2018年11月19日 1:35

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  您好， 

  我刚看到你的上传的图片信息，显示KB4338821 已经安装上去了。 

  

  而且CBS.log中也显示已经安装完成。 

  2018-11-15 16:05:11, Info                  CSI    0000000a@2018/11/15:08:05:11.700 CSI Transaction @0x53bcc80 destroyed
  2018-11-15 16:05:11, Info                  CBS    Appl: Selfupdate, Component: amd64_usb.inf_31bf3856ad364e35_0.0.0.0_none_4af0f8270efa00db (6.1.7601.24138), elevation:4, lower version revision holder: 6.1.7601.23933
  2018-11-15 16:05:11, Info                  CBS    Applicability(ComponentAnalyzerEvaluateSelfUpdate): Component: amd64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.24138_none_29961caa3e3c75d8, elevate: 4, applicable(true/false): 1
  2018-11-15 16:05:11, Info                  CBS    Appl: SelfUpdate detect, component: amd64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.24138_none_29961caa3e3c75d8, elevation: 4, applicable: 1
  2018-11-15 16:05:11, Info                  CBS    Appl: Evaluating applicability block(non detectUpdate part), disposition is: Staged, applicability: Applicable, result applicability state: Installed
  2018-11-15 16:05:11, Info                  CBS    Appl: Package: Package_17_for_KB4338821~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.11, Update: 4338821-17_neutral_LDR, Applicable: Applicable, Dis
  2018-11-15 16:05:11, Info                  CBS    External EvaluateApplicability, package: Package_17_for_KB4338821~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.11, package applicable State: Installed, highest update applicable state: Installed, resulting applicable state:Installed
  2018-11-15 16:05:11, Info                  CBS    External EvaluateApplicability, package: Package_for_KB4338821_RTM~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.11, package applicable State: Installed, highest update applicable state: Installed, resulting applicable state:Installed
  2018-11-15 16:05:11, Info                  CBS    External EvaluateApplicability, package: Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~7601.24208.1.11, package applicable State: Installed, highest update applicable state: Installed, resulting applicable state:Installed

  所以这个不用再担心这个补丁的问题了。 

  如果我的回复对你有帮助的话，还请标记我的回复作为答案。

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  • 已编辑 Joy-QiaoModerator 2018年11月20日 3:02
  • 已建议为答案 Joy-QiaoModerator 2018年11月20日 3:02
  • 已标记为答案 大哥别杀我 2018年11月20日 3:56

  2018年11月20日 3:00

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