none
win10 哭脸蓝屏 求解 RRS feed

答案

  • 你好,

    感谢您的回复。

    好的,如果需要任何进一步的帮助, 请随时回复。

    我正在建议有帮助的答复为 "答案"。请随时尝试一下, 让我知道结果。如果回答是有帮助的, 请将其标记为答案, 可以帮助其他有相同问题的社区成员, 并快速找到有用的答复。


    Please remember to mark the replies as answers if they help.
    If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.

    2019年3月5日 7:48
    版主

全部回复

  • 你好,

    根据您提供的memory dump进行分析,导致出现蓝屏的情况可能是由于TsQBDrv.sys这个文件。
    这个文件似乎适合QQ的浏览器有关,您如果安装可以卸载查看。
    或者尝试删除c:\Windows\System32\drivers\TsQBDrv.sys 这个文件,重启系统查看。
    可能与你当前系统驱动兼容性冲突了

    希望对您有帮助,如果回答是有帮助的, 请将其标记为答案, 可以帮助其他有相同问题的社区成员, 并快速找到有用的答复。


    Please remember to mark the replies as answers if they help.
    If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.

    2019年2月28日 9:43
    版主
  • 腾讯浏览器的内核保护程序与其它程序存在冲突,不排除有流氓软件捣乱的可能性。建议先卸载腾讯浏览器,如果故障可以消失,看看是否有什么其它程序与腾讯浏览器在系统里打架。


    Alexis Zhang

    http://mvp.microsoft.com/zh-cn/mvp/Jie%20Zhang-4000545

    推荐以 NNTP Bridge 桥接新闻组方式访问论坛。

    本帖是回复帖,原帖作者是楼上的 <ilovemadrid>;

    | 昨天有同事反应 笔记本(win10x64 2016 企业长期服务版 1607),近期老是 有哭脸蓝屏,我截个屏和复制 MEMORY.DMP,请版主帮助排查一下,谢谢!

    2019年2月28日 14:54
  • 万分感激版主的支持,我会去检查一下的,谢谢!
    2019年3月1日 1:34
  • 你好,

    感谢您的回复。

    好的,如果需要任何进一步的帮助, 请随时回复。

    我正在建议有帮助的答复为 "答案"。请随时尝试一下, 让我知道结果。如果回答是有帮助的, 请将其标记为答案, 可以帮助其他有相同问题的社区成员, 并快速找到有用的答复。


    Please remember to mark the replies as answers if they help.
    If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.

    2019年3月5日 7:48
    版主