none
outlook 连接服务器提示找不到服务器 RRS feed

  • 问题

  • Dear:

       Win10客户端,通过outlook 2010,或 2013 连接Exchange服务器时,发现提示报错无法连接到服务器。

     1、

     2、outlook profile,如何重建,这个在outlook连接Exchange时,有什么作用呢?

    2020年8月6日 7:19

答案

  • 您好,

    感谢您的回复。

    请问您是否已经尝试过我上述的建议,为了进一步研究的您的问题,请尝试收集您的测试结果并回复我。

    此外,您是在哪里选择添加新的邮箱帐户的?是通过文件>信息>添加账户吗?据我所知,在Outlook客户端我们有多种途径可以添加邮箱账户,建议您也可以尝试通过其他途径添加您的邮箱账户观察是否有效,例如 控制面板>邮件>电子邮件账户>电子邮件>新建。

    任何问题相关的更新,您可以随时回复我。

    此致,

    敬礼

    Jeff Yang


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    2020年8月13日 1:56

全部回复

  • 您好,

    请问您使用的是什么类型的账户?POP,IMAP还是Exchange?

    >> 通过outlook 2010,或 2013 连接Exchange服务器时,发现提示报错无法连接到服务器。
    请问您是在使用Autodiscover方式配置邮箱账户时遇到该报错吗?还是在使用手动配置方式时遇到这个问题?
    同一邮箱账户能否在其他较新版本的Outlook客户端例如(Outlook 2019或Outlook 365)上配置成功?

    为了进一步确认问题是否与您的Outlook客户端有关,请尝试登录您的网页版邮箱,观察邮箱帐是否能够正常工作。

    针对您的问题,我尝试进行了一些搜索和研究。若您是在手动配置邮箱账户时遇到此问题,则问题可能与您的输入的配置信息有关。请尝试检查您的配置信息(例如端口,协议等)是否正确。您也可以尝试在其他版本的Outlook客户端上使用相同的配置信息配置相同的邮箱账户,观察能否配置成功。

    若您是在使用Autodiscover方式配置账户时遇到问题,您可以参考 这篇官方文章 中的信息对您的问题进行排错。

    >> outlook profile,如何重建,这个在outlook连接Exchange时,有什么作用呢?

    Outlook配置文件(Outlook profile)通常包括帐户、数据文件,以及指定将电子邮件保存在何处的设置。若您是在一个新的Outlook配置文件中添加您的邮箱账户遇到此问题,则考虑问题可能与您的Outlook配置文件无关。若您是在一个已有的配置文件中添加您的邮箱账户出现此问题,则问题可能与您的配置文件有关。当配置文件存在损坏的情况时,可能导致类似无法添加账户的问题。您可以通过新建并使用新的配置文件观察问题是否有任何的不同(“控制面板”>“邮件”>“显示配置文件”)。
    更多相关信息,请参考:创建 Outlook 配置文件

    希望以上内容对您能有所帮助。

    此致,

    敬礼

    Jeff Yang


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    2020年8月7日 5:39
  • 您好:

        客户端连接通过Exchange模式连接服务器的,其它机器都可以正常连接服务器,有个别同事连接报错,提示这个报错。

    2020年8月10日 1:47
  • 您好,

    感谢您的回复。

    请问您是否已经尝试过我上述的建议,为了进一步研究的您的问题,请尝试收集您的测试结果并回复我。

    此外,您是在哪里选择添加新的邮箱帐户的?是通过文件>信息>添加账户吗?据我所知,在Outlook客户端我们有多种途径可以添加邮箱账户,建议您也可以尝试通过其他途径添加您的邮箱账户观察是否有效,例如 控制面板>邮件>电子邮件账户>电子邮件>新建。

    任何问题相关的更新,您可以随时回复我。

    此致,

    敬礼

    Jeff Yang


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    2020年8月13日 1:56
  • 您好,

    请问您的问题解决了吗?

    请尝试我的建议并告知我结果。

    如果您觉得我的回复对您有所帮助的话,还请您将其标记为答复。

    感谢您的理解与支持。

    此致,

    敬礼

    Jeff Yang


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    2020年8月17日 9:51