none
windows server 备份失败, 错误:source: vss, event ID: 12289 RRS feed

  • 问题

  • 1- 以下是错误信息

    Log Name:      Application
    Source:        VSS
    Date:          7/19/2020 9:06:29 PM
    Event ID:      12289
    Task Category: None
    Level:         Error
    Keywords:      Classic
    User:          N/A
    Computer:      CNBEH-SQLDB-P11.group.corp.storaenso.com
    Description:
    Volume Shadow Copy Service error: Unexpected error CreateFileW(\\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolumeShadowCopy744\,0x80000000,0x00000003,...).  hr = 0x80070570, The file or directory is corrupted and unreadable.


    Operation:
       Processing PreFinalCommitSnapshots

    Context:
       Execution Context: System Provider
    Event Xml:
    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
      <System>
        <Provider Name="VSS" />
        <EventID Qualifiers="0">12289</EventID>
        <Level>2</Level>
        <Task>0</Task>
        <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
        <TimeCreated SystemTime="2020-07-19T13:06:29.000000000Z" />
        <EventRecordID>369128</EventRecordID>
        <Channel>Application</Channel>
        <Computer>CNBEH-SQLDB-P11.group.corp.storaenso.com</Computer>
        <Security />
      </System>
      <EventData>
        <Data>CreateFileW(\\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolumeShadowCopy744\,0x80000000,0x00000003,...)</Data>
        <Data>0x80070570, The file or directory is corrupted and unreadable.
    </Data>
        <Data>

    Operation:
       Processing PreFinalCommitSnapshots

    Context:
       Execution Context: System Provider</Data>
        <Binary>2D20436F64653A20494E434943484C4830303030303237302D2043616C6C3A2053505251534E504330303030303331302D205049443A202030303031353238302D205449443A202030303031313232302D20434D443A2020433A5C57696E646F77735C53797374656D33325C737663686F73742E657865202D6B2073777072762D20557365723A204E616D653A204E5420415554484F524954595C53595354454D2C205349443A532D312D352D313820</Binary>
      </EventData>
    </Event>

    2- 发生错误的writer

    Writer name: 'System Writer'
       Writer Id: {e8132975-6f93-4464-a53e-1050253ae220}
       Writer Instance Id: {366cb258-7b18-46fb-ba68-65efa514e9ed}
       State: [10] Failed
       Last error: Timed out


    Writer name: 'WMI Writer'
       Writer Id: {a6ad56c2-b509-4e6c-bb19-49d8f43532f0}
       Writer Instance Id: {c258966d-9dd3-4908-a469-222495e3e95f}
       State: [10] Failed
       Last error: Timed out

    Writer name: 'Cluster Database'
       Writer Id: {41e12264-35d8-479b-8e5c-9b23d1dad37e}
       Writer Instance Id: {3c89d295-ee31-4318-b427-bbec987cfbe4}
       State: [10] Failed
       Last error: Timed out

    2020年7月21日 3:28

全部回复

  • 你好,

    1. 请问您是在做什么类型的备份, 整机备份还是什么?备份软件是什么?

    2. 请用管理员身份打开cmd, 然后运行vssadmin list writers,看看是否有有问题的writer,请提供相关截图。

    3. 请尝试重启CryptSvc看看是否奏效。

    Best Regards,

    Anne


    Please remember to mark the replies as answers if they help.
    If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.

    2020年7月22日 6:53
  • 1. 请问您是在做什么类型的备份, 整机备份还是什么?备份软件是什么?

    做的是整机备份,备份软件:networker

    2. 请用管理员身份打开cmd, 然后运行vssadmin list writers,看看是否有有问题的writer,请提供相关截图。

    以下是有问题的wirter

    Writer name: 'System Writer'
       Writer Id: {e8132975-6f93-4464-a53e-1050253ae220}
       Writer Instance Id: {366cb258-7b18-46fb-ba68-65efa514e9ed}
       State: [10] Failed
       Last error: Timed out


    Writer name: 'WMI Writer'
       Writer Id: {a6ad56c2-b509-4e6c-bb19-49d8f43532f0}
       Writer Instance Id: {c258966d-9dd3-4908-a469-222495e3e95f}
       State: [10] Failed
       Last error: Timed out

    Writer name: 'Cluster Database'
       Writer Id: {41e12264-35d8-479b-8e5c-9b23d1dad37e}
       Writer Instance Id: {3c89d295-ee31-4318-b427-bbec987cfbe4}
       State: [10] Failed
       Last error: Timed out

    3. 请尝试重启CryptSvc看看是否奏效。

    重启这个服务有什么影响吗?需要重启服务器的吗?

    2020年7月22日 7:20
  • 你好,

    重启CryptSvc可以帮助重新注册System writer。

    不需要重启服务器。

    Best Regards,

    Anne


    Please remember to mark the replies as answers if they help.
    If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.

    2020年7月22日 7:30
  • Hello Anne,

    重启CryptSvc后还是备份失败。

    重启'System Writer''WMI Writer''Cluster Database'有什么影响?

    'Cluster Database' 对应的是哪个服务?

    Thanks

    2020年7月23日 5:02
  • 你好,

    如果您想重启上述相关服务的话,最快的方法是重启整个电脑。但是根据您提供的信息,您环境中的多个vss writer似乎都存在问题,根据经验,可能不是重启服务能够解决的,可能需要进一步的深入排查。由于论坛可以做的排错比较有限,所以我建议您向微软开个case进行深入排错,以下是开case的链接:

    https://support.microsoft.com/en-us/gp/customer-service-phone-numbers

    感谢您的理解!

    Best Regards,

    Anne


    Please remember to mark the replies as answers if they help.
    If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.

    2020年7月27日 7:35