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一封邮件无法打印,其他邮件都可以正常打印,并且同样的邮件其他人收到了可以正常打印 RRS feed

  • 问题

  • 这封邮件无法打印,其他邮件都可以正常打印,并且同样的邮件其他人收到了可以正常打印,这个是什么问题阿?

    报错信息如下:

    "所选打印机出现问题。可能需要重新安装此打印机。请重试或使用其他打印机"

    2019年2月18日 9:49

答案

  • 您好,

    问题已经解决,不过是用的另外的解决方法,在您没有回复之前,重做了outlook 的profile,更新完成之后,就可以了。

    • 已标记为答案 eseven77 2019年2月21日 9:10
    2019年2月21日 8:52

全部回复

  • 您好,

    其他用户打印的时候,是用的同一台打印机么?我们可以尝试更换一下打印机。

    您也可以在网页版邮箱内直接打印,查看下结果。

    我们可以尝试重置一下打印设置,看是否跟个人设置有关。请打开文件 > 打印 > 打印选项 > 定义样式 > 重置。

    如果我们在Outlook安全模式下测试,能重现这个问题吗?通过以下步骤打开Outlook安全模式:按Windows+R键打开运行框,输入“outlook /safe“并敲回车。

    此外,若只是单独的这封邮件出问题,我们也可以将内容拷贝到Word,再进行打印。

    有任何更新,欢迎随时回帖。

    Perry Pan


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    2019年2月19日 2:30
    版主
  • 您好,

    请问这个问题解决了么?如果已经解决了,您也可以分享方法到这里,这样可以帮助到别的用户。

    有任何更新,您也可以随时回帖。

    Perry Pan


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    2019年2月21日 5:11
    版主
  • 您好,

    问题已经解决,不过是用的另外的解决方法,在您没有回复之前,重做了outlook 的profile,更新完成之后,就可以了。

    • 已标记为答案 eseven77 2019年2月21日 9:10
    2019年2月21日 8:52
  • 您好,

    问题已经解决,不过是用的另外的解决方法,在您没有回复之前,重做了outlook 的profile,更新完成之后,就可以了。

    您好,

    非常高兴您的问题已经解决了,感谢您分享到这里。

    建议您把自己的回复标记为答复,这样其他有相同问题的用户可以很快的在这里找到有用的信息。

    祝您生活愉快!

    Perry Pan


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    2019年2月21日 8:59
    版主