积极答复者
帮忙看看蓝屏了,已上传dmp到skydrive

问题
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https://skydrive.live.com/redir?resid=9C2F702925E9664E!667 这是DMP转存文件地址已上传,
用bulesscreenview 查看下来。显示如下信息:
Filename : ntoskrnl.exe
Address In Stack : ntoskrnl.exe+17c530
From Address : fffff800`04263000
To Address : fffff800`04849000
Size : 0x005e6000
Time Stamp : 0x5147d9c6
Time String : 2013/3/19 上午 11:21:42
Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
File Description : NT Kernel & System
File Version : 6.1.7601.18113 (win7sp1_gdr.130318-1533)
Company : Microsoft Corporation
Full Path : C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
=======================================机子是新机子。装的X64系统,更新过,基本硬件是I5 500G+20G混合盘。640M独显和集显。 大家帮忙看看是什么原因。
发生的时候,一次是在合上盖子后。一次是在正常使用中。
答案
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两次蓝屏原因不同。第一次是电源故障,可能是 ACPI 电源配置有误、也可能是当时合上笔记本时有后台程序干扰进入待机,可再观察一下是否还会出现。第二次是 0x0000001A 内存管理错误,往往是由硬件问题引起的。请用 Windows 内存检测工具测试一下内存稳定性,然后检查最近有没有安装过新的硬件设备或驱动程序,重点在更换的设备及驱动中查找问题。转储文件没有显示具体是什么驱动文件引起的问题,但已经引起了系统内核运行错误从而蓝屏。--Alexis Zhanghttp://mvp.support.microsoft.com/profile/jiehttp://blogs.itecn.net/blogs/alexis推荐以 NNTP Bridge 桥接新闻组方式访问论坛以获取最佳用户体验。本帖是回复帖,原帖作者是楼上的 "sanming2005"机子是新机子。装的X64系统,更新过,基本硬件是I5 500G+20G混合盘。640M独显和集显。 大家帮忙看看是什么原因。发生的时候,一次是在合上盖子后。一次是在正常使用中。
- 已标记为答案 Vincent Wang-MCSCModerator 2013年6月13日 3:13
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你好,
另外建议在安全模式下面看看蓝屏现象是不是还会出现。
在安全模式下启动计算机http://windows.microsoft.com/zh-cn/windows7/Start-your-computer-in-safe-mode
谢谢Vincent Wang
TechNet Community Support- 已标记为答案 Vincent Wang-MCSCModerator 2013年6月13日 3:13
全部回复
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两次蓝屏原因不同。第一次是电源故障,可能是 ACPI 电源配置有误、也可能是当时合上笔记本时有后台程序干扰进入待机,可再观察一下是否还会出现。第二次是 0x0000001A 内存管理错误,往往是由硬件问题引起的。请用 Windows 内存检测工具测试一下内存稳定性,然后检查最近有没有安装过新的硬件设备或驱动程序,重点在更换的设备及驱动中查找问题。转储文件没有显示具体是什么驱动文件引起的问题,但已经引起了系统内核运行错误从而蓝屏。--Alexis Zhanghttp://mvp.support.microsoft.com/profile/jiehttp://blogs.itecn.net/blogs/alexis推荐以 NNTP Bridge 桥接新闻组方式访问论坛以获取最佳用户体验。本帖是回复帖,原帖作者是楼上的 "sanming2005"机子是新机子。装的X64系统,更新过,基本硬件是I5 500G+20G混合盘。640M独显和集显。 大家帮忙看看是什么原因。发生的时候,一次是在合上盖子后。一次是在正常使用中。
- 已标记为答案 Vincent Wang-MCSCModerator 2013年6月13日 3:13
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你好,
另外建议在安全模式下面看看蓝屏现象是不是还会出现。
在安全模式下启动计算机http://windows.microsoft.com/zh-cn/windows7/Start-your-computer-in-safe-mode
谢谢Vincent Wang
TechNet Community Support- 已标记为答案 Vincent Wang-MCSCModerator 2013年6月13日 3:13