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win10企业版无法登录桌面也不能重置 RRS feed

  • 问题

  • 我电脑安装的是win10企业版,突然无法登录到桌面,重置也不行。

    1、重新启动后,登录界面显示“其他用户”(见附件图1),不论我输入工作邮箱(国际版office365邮箱)还是微软账号邮箱,都提示用户名或密码错误。

    2、选择忘记pin码后,输入工作邮箱和密码,然后输入收到微软发的短信验证码,后面提示密码错误,下一步就是蓝色背景,中间转圈的状态

    3、通过登录界面shift+重启,根据提示进入重置界面,显示没有任何用户(见附件图2)

    请尽快协助我解决,谢谢!

    2018年4月12日 3:23

全部回复

  • 您好,

    此时,我建议我们启动到WinRE并启用内置管理员帐户,然后更改本地帐户的密码。

    从Windows 10安装媒体启动,然后选择修复计算机链接。 在WinRE中的“疑难解答\高级选项”下,选择“命令提示符”。

    1. 现在从命令提示符运行“regedit”。

    2.单击HKEY_USERS,然后单击文件>加载配置单元

    Load Hive...

    3. 导航到D:\ Windows \ System32 \ Config文件夹并选择SAM文件,然后单击打开

    4.在Key Name文本字段中输入“SAM_TEMP”(或任何值),然后单击OK

    Load Hive Name

    5.展开SAM_TEMP \ SAM \ Domains \ Account \ Users \ 000001F4并双击“F”键。

    Local Administrator Account SAM registry

    6.将第一列中的值“11”更改为“10”,然后单击“确定”

    之前
    Account Disabled Account Enabled

    7.单击“SAM_TEMP”,然后从“文件”>“卸载配置单元”和“是”进行确认。

    Unload Hive...

    8. 退出Regedit并关闭命令提示符并单击继续以退出Windows 10,您将在登录屏幕上看到管理员。

    如果您以前没有在Windows 10中设置过,则默认密码可能为空,否则,您应该知道密码。

    启动内置管理员账号之后,看是否可以正常登陆,如果不行,再次进入WinRE进行系统重置。但是要提醒你的是,系统重置会导致应用程序和个人数据的丢失,如果不希望如此,我们尝试修复升级安装:

    https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_10-windows_install-winpc/how-to-perform-a-repair-upgrade-using-the-windows/35160fbe-9352-4e70-9887-f40096ec3085  (英文)


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    2018年4月12日 6:03
    所有者:
  • 请问你是否试过我的方法了?问题有什么更新么?

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    2018年4月24日 9:18
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