none
outlook2010总显示已断开 RRS feed

  • 问题

  •  网络连接正常,可以ping通邮件服务器。但是outlook总显示已断开,重新配置outlook的 profile时也显示无法连接到服务器。如图:
    2015年2月5日 3:59

答案

  • 您好,

    这个问题只发生在一台客户端上还是环境里的其他客户端也有这个问题?

    如果是只有一台客户端有这个问题,可能是由于下面的注册表键值里面没有包含必要的信息:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders

    可以尝试从一台正常工作的电脑上将该键值导出并导入到这台有问题的电脑上看看能否解决问题。具体步骤如下:

    从正常工作的电脑导入:

    1. 打开注册表编辑器,定位到:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders

    注意鼠标要点击在User Shell Folders上。

    2. 点击文件>导出

    3. 命名该文件并保存。

    4. 将导出的文件拷贝到有问题的电脑上。

    在有问题的电脑上,双击刚刚拷贝的文件,在看到导入成功的提示后。关闭注册表编辑器,打开Outlook试试看。

    Steve Fan

    微软一站式示例脚本库: http://blogs.technet.com/b/onescript


    2015年2月6日 2:29
    版主

全部回复

  • 使用的是exchange缓存模式
    2015年2月5日 5:31
  • 您好,

    这个问题只发生在一台客户端上还是环境里的其他客户端也有这个问题?

    如果是只有一台客户端有这个问题,可能是由于下面的注册表键值里面没有包含必要的信息:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders

    可以尝试从一台正常工作的电脑上将该键值导出并导入到这台有问题的电脑上看看能否解决问题。具体步骤如下:

    从正常工作的电脑导入:

    1. 打开注册表编辑器,定位到:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders

    注意鼠标要点击在User Shell Folders上。

    2. 点击文件>导出

    3. 命名该文件并保存。

    4. 将导出的文件拷贝到有问题的电脑上。

    在有问题的电脑上,双击刚刚拷贝的文件,在看到导入成功的提示后。关闭注册表编辑器,打开Outlook试试看。

    Steve Fan

    微软一站式示例脚本库: http://blogs.technet.com/b/onescript


    2015年2月6日 2:29
    版主