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outlook2010附件打开报错——“无法创建文件……” RRS feed

  • 问题

  • 某用户很早以前出现过一个情况,outlook2010打开附件时报错——“无法创建文件……”

    从网上查到相关的解决方法,查询注册表中outlook临时文件所在路径的键值HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Security\OutlookSecureTempFolder

    修改该键值,或者将该键值对应路径中的临时文件夹清空,则outlook附件可以正常打开。我当时选择的方式是修改了该键值,手动在c盘创建temp文件夹以存放outlook的临时文件

    过了一段时间后,用户反应又出现了同样的问题

    检查用户注册表,没有变化,键值设置依然是c:\temp

    检查该temp文件夹权限,没有问题,可以正常写入/删除文件

    按文件名找到那个打不开的excel文件,发现在temp文件夹中有四五十个同名的文件

    将这些同名文件删除后,outlook的附件可以正常打开

    我的问题如下:

    1. 是否当outlook临时目录中某个附件的同名文件达到一定数量后,就一定会出现这个问题?如果是,这个数量是多少?

    2. 除了每次出现问题后需要手动去清理临时目录中的所有文件以外,怎样做才能避免下次再出现这种情况?

    2020年6月30日 7:23

答案

  • 您好,

    欢迎访问我们的论坛。

    请问您使用的是什么版本的Outlook 2010?(文件 > Office账户 > 关于Office)请确保您已经将Outlook升级到最新版本。
    该问题是否仅发生在这个特定的用户?相同工作环境中的其他用户是否也存在这个问题?

    >> outlook2010打开附件时报错——“无法创建文件……”
    我尝试对该报错进行了搜索和研究,但是目前并没有找到相关的资料显示该问题与outlook临时目录中某个附件的同名文件的数量有联系。

    根据官方文档中的内容显示,在 Microsoft Outlook 2010 Service Pack 1 (SP1)修补程序包中已经解决了这个问题。请尝试将您的Outlook 2010升级到最新版本或者安装最新的修补程序包观察问题是否能够得到解决。

    更多相关的信息,请参考官方文档中的说明:在 Outlook 2010,Outlook 2007 或 Outlook 2003 中的附件问题

    希望以上内容对您能有所帮助。

    此致,

    敬礼

    Jeff Yang


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    2020年7月1日 2:46