您好,
请问有什么具体报错吗?或者您去事件查看器里去看一下有没有相关的事件记录。
据我所知,KB4012212是一个三月份的补丁包, 我们建议您打上最新的五月份的补丁包,然后看一下是否可以修复这个问题。
谢谢
Wendy
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