Outlook2016正从服务器请求数据
问题
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如图所示：outlook一直提示从服务器请求数据中，甚至无法收取邮件。
网络连接正常，到outlook.office365.com通信正常，配置文件重新配置也还是出现同样的情况，是从4月11号才开始出现。
请问有什么解决办法吗？
- 已移动 Perry-PanModerator 2019年4月16日 8:00
全部回复
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您好，
请登录您的邮箱账户网页版，并查看能否正常收取邮件，
请问您使用的是什么类型的账户呢？ POP, IMAP或者是Exchange?
如果您使用的是Exchange账户，建议尝试切换至在线模式并查看是否正常。
另外，您可以尝试重新将您的邮箱账户配置到您的Exchange客户端上查看是否恢复正常。
这里我暂时看不到您所发的图片，您可以以邮件形式将图片发送到下面这个我们专门用来收集信息的邮箱中：
GBSD TN Office Information Collection： ibsofc@microsoft.com
请在邮件主题中，添加上本贴链接，方便邮件的区分。我们会在收到邮件后进行查看和进一步分析。有任何更新，请随时回帖。
此致,
敬礼
Aidan Wang
如果以上回复对您有所帮助，建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议，可以通过此邮箱联系我们：tnsf@microsoft.com.
- 已编辑 Aidan WangMicrosoft contingent staff, Moderator 2019年4月16日 6:47
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您好，
请通过按点击”文件“ > ”账户设置“，双击您的账户，取消勾选”使用缓存Exchange模式将电子邮件下载到Outlook数据文件“选项，保存并重启您的Outlook客户端，然后查看能否正常接收新邮件。
此外，请尝试重新将您的邮箱账户配置到您的Outlook客户端上查看是否恢复正常。
此致,
敬礼
Aidan Wang
如果以上回复对您有所帮助，建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议，可以通过此邮箱联系我们：tnsf@microsoft.com.
- 已编辑 Aidan WangMicrosoft contingent staff, Moderator 2019年4月18日 7:53
- 已建议为答案 Aidan WangMicrosoft contingent staff, Moderator 2019年4月25日 9:54
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您好，
请问您的问题得到解决了吗？如果上面的回复有帮到您，还请您点击“标记为答复”以便其他有类似问题的用户能从您的帖子中找到有用信息。如果关于这个问题还需要更多的帮助，您可以随时回帖。
此致,
敬礼
Aidan Wang
如果以上回复对您有所帮助，建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议，可以通过此邮箱联系我们：tnsf@microsoft.com.
