none
我的微软极动鲨套装中的鼠标出问题,07年买的,我在上海。想找上海的维修部 RRS feed

  • 问题

  •  

    我的微软极动鲨套装中的鼠标出问题,07年买的,我在上海。想找上海的维修部

     

    现象:最近才有的现象,在用了一段时间,一般是十几分钟之后,鼠标就会过半分钟左右会停顿一下,然后再可以用,我一直以为是电脑卡,没在意,没过几天,鼠标干脆罢工,这个极动光电鼠标后面的红光灭掉了,必须要拨掉重插才能用。我以为是系统问题,重新装vista也一样,再以为是自己的主板问题,找了两台笔记本,一台是vista,一台是XP(三个系统都是品牌机,带正版的home版操作系统),结果还是一样。我在网上查了一下。原来是这个现象叫“鼠标断电”。我找经销商,经销商说我一年了,不给保换,叫我找上海黄浦区的维修部,我找到黄浦区福申大厦四楼的microsoft专门的维修部,得出来的答案是“除极动套装跟极动鲨鼠标之外所有的微软产品都可以保修”,言下之意就是我的鼠标不在保修的范围。

     

    为什么同样是微软的产品,就这个不能保换呢。买的时候明明写好是三年质保的。请版主或管理员告诉我一个在上海能质保的微软极动鲨的鼠标的维修部电话。谢谢

     

    http://www.microsoft.com/china/hardware/support/statement_20080425.aspx

    你们这一页的第一行也指明光学极动套装和光学极动鲨不能保修。

     

    请告诉我的极动鲨鼠标要如何处理。谢谢

    2008年11月23日 20:07

答案

  • 极动鲨和极动套不在微软的新服务体系覆盖范围

    你只能哪儿买的哪儿去保

    就是找你的上一家经销商

    如果经销商找不到了

    你就联系一下联强

    2008年11月23日 20:36
  • 所谓的极动套装 800 是专门针对内地市场提供的,微软硬件官方并没有在全球发布此产品。在微软硬件全球首页是查不到极动套装的。

    2008年11月24日 3:33
    版主

全部回复

  • 极动鲨和极动套不在微软的新服务体系覆盖范围

    你只能哪儿买的哪儿去保

    就是找你的上一家经销商

    如果经销商找不到了

    你就联系一下联强

    2008年11月23日 20:36
  • 所谓的极动套装 800 是专门针对内地市场提供的,微软硬件官方并没有在全球发布此产品。在微软硬件全球首页是查不到极动套装的。

    2008年11月24日 3:33
    版主