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windows8系统问题 RRS feed

  • 问题

  • 系统重启失败:

    系统开启后,发现鼠标(有时键盘)无法使用,就热重启,但是无法重启(屏幕是黑了,但主机一直没有重启,什么提示都没有,在windows7系统里,鼠标无法使用时,选择关机,就会蓝屏 Driver_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL ).


    2013年1月31日 2:42

答案

  • 有条件的话,请测试一下是否计算机所有的 USB 接口,连接所有型号的 USB 键鼠都会遇到问题?特别是当计算机使用的是机箱前置 USB 接口时,或者使用的是无线连接的键鼠时,测试一下是否所有的接口、所有的键鼠都会有这种问题。
     
    如果可以将故障排查范围缩小至某特定的 USB 接口(其它接口正常),或者缩小至某特定的键鼠型号(其它型号正常),请详细说明。
     
    如果确实是所有的 USB 接口连接所有型号的键鼠都有问题,则可能是主板 BIOS 或南桥芯片组的故障。
     
    --
    Alexis Zhang
     
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    本帖是回复帖,原帖作者是楼上的 "Willing.M.k"
     
    鼠标和键盘都是USB接口的,BIOS的都开启了
     
     
    2013年2月1日 11:09

全部回复

  • 有问题的键盘鼠标是什么接口类型?如果是 USB 请确认主板 BIOS 中的 USB Mouse/Keyboard Support 是否开启。
     
    --
    Alexis Zhang
     
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    系统开启后,发现鼠标(有时键盘)无法使用,就热重启,但是无法重启(屏幕是黑了,但主机一直没有重启,什么提示都没有,在windows7系统里,鼠标无法使用时,选择关机,就会蓝屏 Driver_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL ).
     
     
    2013年1月31日 22:01
  • 你好,

    上述错误一般是由于内核模式驱动试图在一个IRQL太高的过程中访问可分页内存,如果你使用的是windows 8系统,你可以先启动系统进入WinRE 环境,选择修复启动项,看能否修复你的启动问题,如果可以正常进入系统,建议更新最新的设备驱动程序以适应windows 8操作系统。


    Alex Zhao
    TechNet Community Support

    2013年2月1日 8:29
    版主
  • 有问题的键盘鼠标是什么接口类型?如果是 USB 请确认主板 BIOS 中的 USB Mouse/Keyboard Support 是否开启。
     
     
     
     
    鼠标和键盘都是USB接口的,BIOS的都开启了
    2013年2月1日 9:08
  • 你好,

    上述错误一般是由于内核模式驱动试图在一个IRQL太高的过程中访问可分页内存,如果你使用的是windows 8系统,你可以先启动系统进入WinRE 环境,选择修复启动项,看能否修复你的启动问题,如果可以正常进入系统,建议更新最新的设备驱动程序以适应windows 8操作系统。

    使用的是 windows8系统,请教如何进入WinRE环境,如何修复(用什么cmd命令),关键是,以前使用windows7系统时,都有这用现象,是硬件问题,还是系统问题

    (Windows8没蓝屏了,什么错误都看不到了.....)


    2013年2月1日 9:19
  • 有条件的话,请测试一下是否计算机所有的 USB 接口,连接所有型号的 USB 键鼠都会遇到问题?特别是当计算机使用的是机箱前置 USB 接口时,或者使用的是无线连接的键鼠时,测试一下是否所有的接口、所有的键鼠都会有这种问题。
     
    如果可以将故障排查范围缩小至某特定的 USB 接口(其它接口正常),或者缩小至某特定的键鼠型号(其它型号正常),请详细说明。
     
    如果确实是所有的 USB 接口连接所有型号的键鼠都有问题,则可能是主板 BIOS 或南桥芯片组的故障。
     
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    本帖是回复帖,原帖作者是楼上的 "Willing.M.k"
     
    鼠标和键盘都是USB接口的,BIOS的都开启了
     
     
    2013年2月1日 11:09