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visio导致微软拼音输入法崩溃 RRS feed

  • 问题

  • Hi,

    我使用的时visio2019专业版,系统是win10企业版1809,版本号17763.615

    在使用visio时,当对一个含有中文的形状进行复制粘贴操作后,有一定概率(大于25%),使得系统自带的微软拼音输入法崩溃。

    重启系统,或者打开设置对输入法作任意更改,或等待一段时间后可以恢复正常。

    修复/重装visio或者系统均不能彻底解决该问题。

    望尽快修复这个bug。

    Leon

    2019年8月8日 8:41

全部回复

  • 非常好,我收藏了!
    2019年8月8日 10:02
  • 你好 Leno,

    请问你当前使用的Visio 2019具体版本号是什么呢?我也注意到,由用户反应之前版本的Visio与系统中文输入之间使用存在类似问题。请安装最新的Windows 10更新,验证该问题是否依然存在。

    请尝试以安全模式运行Visio,在键盘上同时按下 Windows + R打开运行窗口,输入 visio /safe,按下回车键。在Visio中创建文件,验证是否还会出现该问题。

    你还可以尝试重置一下微软拼音输入法:右击右下角输入法图标,选择 设置, 点击 常规 > 最下面的 “还原” 按钮。

    对于这个问题,你还可以尝试以其他用户账户登入电脑,打开Visio验证该问题是否存在。如果问题不存在,你可以尝试切换为你的账户,到注册表位置,将HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Visio,将Visio重命名为Old_Visio。请在对注册表任何操作前,先备份注册表

    另外,你可以尝试安装不同位数的Office和Visio,如卸载32位的Office和Visio,重装64位版本的Office和Visio。验证一下问题是否依然存在。

    如果你有任何进展,请在下方回复以告知我们。

    此致,

    敬礼

    Herb


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其标记为答复。如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    点击了解更多或者访问我们的 专用论坛,与我们的技术专家一起分享探索 Microsoft Office 2019。

    2019年8月9日 9:34
    版主
  • 你好,

    请问你对当前的这个问题是否还有疑问。如果以上的回复对你有帮助,请记得将其标记为“答复”。如果有任何的进展、补充和不理解的地方,可以在下面回帖。我很乐意为你提供进一步的解答。

    此致

          敬礼

    Herb


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    2019年8月12日 1:19
    版主
  • Hi Herb,

    非常感谢你的回复。

    我使用的是visio2019MSO(16.0.10349.20017)64位版本,并且window版本也是最新的17763.678

    关于你提到的方法,由于还需要继续使用其他office软件,所以并没有尝试卸载并使用32位版本。

    其他方法已经尝试过,均无作用,输入法崩溃问题依然存在。

    祝好!

    Leon

    2019年8月19日 6:47
  • Hi Herb

    请问还有其他解决方法吗?最近也试过重装系统和软件,问题依然存在。

    祝好!

    Leon

    2019年8月22日 12:52