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office2010 无法激活 RRS feed

  • 问题

  • 你好!

    我单位的office2010是政府采购的,也电话咨询过8008203800的客服,说是我们的激活码是有效的,

    但是一直无法在线激活,

    激活时,提示需退出,重启,才能激活,但按操作,进去查看,还是显示未激活状态。

    我们只能采用电话激活,这个效率太低,有时电话还打不进去。

    希望能在线激活,谢谢!

    如需许可证ID,请与我核对后,我会提供给你的核查的。

    2018年5月16日 6:33

全部回复

  • 你好,

    无法在线激活的话,请问有具体的报错信息吗?

    我们论坛这边主要是针对技术方面的支持服务,如果你需要关于激活码方面的后台操作,可能还是需要你直接联系微软,需要更高激活码处理权限的人,帮你做激活处理。关于电话激活,请尝试:

    另外,我注意到你的Office 2010是集体采购的,请问你指的是从批量许可中心批量购买下载的Office 2010吗?通常,如果从批量许可中心购买的Office 2010, 会获得MAK和KMS key。如果你使用MAK来进行激活,Office 2010用户可以多次使用同一个MAK密钥进行激活,此种激活方式需要在线激活或者电话激活。

    如果你使用的是KMS的激活方式,我们可以在公司环境里面搭建KMS主机,用KMS主机进行Office 2010客户端的自动激活,此种激活方式不需要每一台Office客户端都进行在线激活或者电话激活,只需要KMS主机成功激活。

    关于你的激活问题,请尝试使用下面的步骤,以确认你目前这台电脑上面Office 2010的激活状态:

    1. 以管理员权限运行打开 命令提示符窗口。
    2. 键入下面的语句:
      cscript.exe "%ProgramFiles%\Microsoft Office\Office14\"ospp.vbs /dstatus
      注:如果你的Office 2010是32位版本的,并且安装在64位的操作系统中,请运行以下命令:
      cscript.exe "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office\Office14\"ospp.vbs /dstatus

    然后将完整的运行结果分享给我们。(可将结果发送至GBSD TN Office Information Collection ibsofc@microsoft.com. (邮件中请包含本贴的链接以便我们跟进您的问题)。

    注意:请不要将你完整的激活码提供给陌生人,在公众论坛,注意您的个人隐私。


    Best Regards,
    Winnie Liang


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    点击了解更多,或者访问我们的专用论坛,与我们的技术专家一起分享探索 Microsoft Team.

    2018年5月17日 3:26
    版主
  • 你好,

    问题有进展吗?


    Best Regards,
    Winnie Liang


    Please remember to mark the replies as answers if they helped. If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnsf@microsoft.com.


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    2018年5月21日 9:06
    版主
  • 你好,

    问题解决了吗?

    如果没有解决的话,请及时告知我们。如果问题已经解决,是否可以分享一下解决方案并标记答案以关闭该帖。

    谢谢合作!


    Best Regards,
    Winnie Liang


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    2018年5月25日 9:16
    版主