Outlook 2016 无法预览附件 Office 文档 ？
问题
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Outlook为Office 2016批量许可的组件，版本如下：
修复了Office 2016后，问题依然，利用安全模式打开Outlook，也是问题依然。
请问，如何解决？
- 已移动 Perry-PanModerator 2019年10月9日 8:18
答案
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Hi Aidan Wang,
昨天，我再次利用Win 1803 / 1903的版本，进行的测试。
安装好系统-》系统升级补丁-》加入域-》Office 2016安装-》Adobe，RAR等应用安装-》打开Office各个程序OK，没有更新Office补丁-》安装电脑管家防毒-》配置Outlook，同步邮件数据-》能预览Word，PPT，PDF等文档-》Execl文档不能预览。
检查注册表，发现如下，与论坛的一些贴子相似。
将其更改后，能在Outlook预览Excel文档，问题解决。
与之前的安装相比，防毒的安装放在最后，就没有出现权限不足，Outlook不能预览部分附件文档的问题。
初步判断，可能是先安装的防毒软件，防勒索组件防护导致。
Paul
- 已标记为答案 神采飞扬 2019年10月22日 2:15
全部回复
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您好，
请问之前能正常预览附件吗？如果能，您最近有做过可能导致问题的操作吗？
请问所有的Word和Excel文档附件都不能预览吗？如果将附件下载到本地能正常打开吗？也请尝试在网页版邮箱尝试能否预览。我们需要排除附件本身的问题。
如果附件本身没有问题，那么请尝试以下操作看能否正常预览附件。
- 请确保您已将您的Outlook更新到了最新的版本，安装了最新的更新。
- 请通过控制面板>默认程序>设置默认程序>按文件类型选择默认应用程序。 向下滚动以查找文件类型，例如.doc或.docx 确保您已经设置了Word为Word文件的默认程序，Excel为Excel文件的默认程序。
- 请参考此文章中的方法，选择“针对兼容性优化”。
- 请在Outlook信任中心的附件处理中点击“附件和文档预览器”，确保您已经勾选“Microsoft Excel 预览器”和“Microsoft Word预览器”。
- 您还可以尝试在Outlook客户端中点击“文件” > “选项” > “高级” > “显示“，勾选”禁用硬件图形加速，然后再次尝试。
- 另外，禁用Windows防火墙后，可能会显示此错误，如果您的防火墙已禁用，请将其启用。
希望以上内容对您能有所帮助。此致,
敬礼
Aidan Wang
如果以上回复对您有所帮助，建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议，可以通过此邮箱联系我们：tnsf@microsoft.com.
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Aidan Wan，
请查看如下回复：
因为是新安装，现在发现不能预览。
请问所有的Word和Excel文档附件都不能预览吗？（是）
如果将附件下载到本地能正常打开吗？（能）
因为是Exchange OWA，只能下载到本地硬盘，也能正常打开，可以排除文件的问题。
- 请确保您已将您的Outlook更新到了最新的版本，安装了最新的更新。（正在查询中，以备更新。）
- 请通过控制面板>默认程序>设置默认程序>按文件类型选择默认应用程序。 向下滚动以查找文件类型，例如.doc或.docx 确保您已经设置了Word为Word文件的默认程序，Excel为Excel文件的默认程序。
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请参考此文章中的方法，选择“针对兼容性优化”。（没有兼容性选择）
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请在Outlook信任中心的附件处理中点击“附件和文档预览器”，确保您已经勾选“Microsoft Excel 预览器”和“Microsoft Word预览器”。（已经有）
- 您还可以尝试在Outlook客户端中点击“文件” > “选项” > “高级” > “显示“，勾选”禁用硬件图形加速，然后再次尝试。（操作了，问题依旧）
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另外，禁用Windows防火墙后，可能会显示此错误，如果您的防火墙已禁用，请将其启用。（已经启用）
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Hi Aidan Wang,
昨天，我再次利用Win 1803 / 1903的版本，进行的测试。
安装好系统-》系统升级补丁-》加入域-》Office 2016安装-》Adobe，RAR等应用安装-》打开Office各个程序OK，没有更新Office补丁-》安装电脑管家防毒-》配置Outlook，同步邮件数据-》能预览Word，PPT，PDF等文档-》Execl文档不能预览。
检查注册表，发现如下，与论坛的一些贴子相似。
将其更改后，能在Outlook预览Excel文档，问题解决。
与之前的安装相比，防毒的安装放在最后，就没有出现权限不足，Outlook不能预览部分附件文档的问题。
初步判断，可能是先安装的防毒软件，防勒索组件防护导致。
Paul
- 已标记为答案 神采飞扬 2019年10月22日 2:15
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您好，
很高兴看到您的问题得到了解决。
这里我将对这个帖子的内容进行简短的总结摘要，以供您参考。 这将使得遇到类似问题的用户在论坛中搜索答案更加容易！
问题/需求:
Outlook 2016 无法预览附件 Office 文档。
解决方案/操作步骤：
安装好系统-》系统升级补丁-》加入域-》Office 2016安装-》Adobe，RAR等应用安装-》打开Office各个程序OK，没有更新Office补丁-》安装电脑管家防毒-》配置Outlook，同步邮件数据-》能预览Word，PPT，PDF等文档-》Execl文档不能预览。
检查注册表，发现如下，与论坛的一些贴子相似。
将其更改后，能在Outlook预览Excel文档，问题解决。
安装时将防毒的安装放在最后，就不会出现权限不足，Outlook不能预览部分附件文档的问题。
判断该问题可能是先安装的防毒软件，防勒索组件防护导致。
参考链接：无
此致,
敬礼
Aidan Wang
如果以上回复对您有所帮助，建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议，可以通过此邮箱联系我们：tnsf@microsoft.com.
- 已编辑 Aidan WangMicrosoft contingent staff, Moderator 2019年11月6日 9:44
