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Excel卡死 RRS feed

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  • 问题描述:

          用Win 10从本地Excel 2016 复制2万行的数据到(IE11中)控件打开的Excel, 本地Excel,控件Excel,IE11浏览器会卡死超过10分钟。其他同样,如果在Win 7操作,就没有这种问题。

    2019年3月7日 9:31

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  • 问题描述:

          用Win 10从本地Excel 2016 复制2万行的数据到(IE11中)控件打开的Excel, 本地Excel,控件Excel,IE11浏览器会卡死超过10分钟。其他同样,如果在Win 7操作,就没有这种问题。

    您好,

    感谢访问Office中文论坛。当前论坛主要讨论Office客户端的相关问题,由于您遇到的问题是IE浏览器卡死,恐怕我们这边能提供的帮助会比较局限。

    一般来说,导致程序卡死的影响因素很多,针对您的情况,个人建议参考下面的几点进行问题排查:

    1. 是只有复制Excel文件的时候会卡住吗? 如果数据源是在其他程序,如记事本中,也有同样的问题吗?
    2. 目前是您环境中的所有Win 10都有问题吗?
    3. 如果换成其他浏览器,如Edge等,能否重现这个问题呢?

    如果卡死只发生在IE浏览器的话,您可以考虑在专门的IE浏览器论坛重新发一个新的帖子以便获得更专业的帮助和支持。

    此致,

    敬礼

    Yuki Sun


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    2019年3月8日 5:56
    版主
  • 我们在win10 和win7上都安装了同一个第三方的对Excel调用控件(NTKO Office 文档控件 - 【重庆软航科技有限公司】),通过Excel应用打开数据文件,再打开IE11访问系统,IE11会用控件在IE中打开另一个Excel Sheet,再把Excel应用中复制数制信息,去到IE中的Excel粘贴时,win10就会卡死, win7正常的。

    是的,win10都会;该控件不支持EDGE。

    谢谢。

    2019年3月11日 3:06
  • 我们在win10 和win7上都安装了同一个第三方的对Excel调用控件(NTKO Office 文档控件 - 【重庆软航科技有限公司】),通过Excel应用打开数据文件,再打开IE11访问系统,IE11会用控件在IE中打开另一个Excel Sheet,再把Excel应用中复制数制信息,去到IE中的Excel粘贴时,win10就会卡死, win7正常的。

    是的,win10都会;该控件不支持EDGE。

    谢谢。

    您好,

    从您的描述来看,问题可能于控件在不同版本的系统中的兼容性有关。如果该控件还支持其他的浏览器的话,您可以考虑用其他浏览器再测试下。

    此外,考虑到您的问题与三方控件有关,建议您联系控件供应商,以获得专门的服务和支持。感谢您的理解!

    此致,

    敬礼

    Yuki Sun


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    2019年3月14日 8:20
    版主