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匿名用户无法通过web加入skype for business会议 RRS feed

  • 问题

  • 将会议邀请发送给外部网络,外部通过匿名方式(web方式)加入会议出现10秒左右断连情况,且只能听到内部声音无法将自己声音传送到内部。测试如果在外部网络使用客户端加入会议则一切正常。

    检查过防火墙端口等,只看到走443,无其他任何端口拒绝信息。望帮忙解决此问题。谢谢!

    2019年7月9日 3:54

全部回复

  • 您好,

    Skype for Business Web App客户端如果在外部网络,会通过Edge服务器传输media流量。

    您可以参考下图:

    对于会议断连的现象,您可以排查下前端服务器中UCWA服务是否正常,可以尝试重启下IIS或“iisreset”,对于音频问题,建议查看下客户端与边缘之间的端口,通信是否正常。

    此致,

    Shaw Lu

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    2019年7月9日 8:24
    版主
  • 请问下,如图所示传输media流量使用的端口是哪些?是3478-3481吗?
    2019年7月9日 9:11
  • 另外这个问题在之前是OK的,在我们从6.0.9319.000升级到6.0.9319.548之后就出现了断连的情况。

    • 已编辑 Kevin.Ko 2019年7月9日 9:15
    2019年7月9日 9:14
  • UCWA服务正常,也尝试了重启IIS,问题还是一样。目前端口是全开放的
    2019年7月10日 1:00
  • 您好,

    服务器中Event日志中有相关的报错吗?

    此外,请确认下服务器更新已运用到所有服务器(前端,边缘)。检查下CMS复制看是否正常。


    此致,

    Shaw Lu

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    2019年7月10日 7:24
    版主
  • 您好,

    对于这个帖子中的问题有更新吗,或者还有其他地方需要帮助吗?

    此致,

    Shaw Lu

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    2019年7月16日 6:44
    版主