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WINDOWS XP显示正在启动,然后重启。 RRS feed

  • 问题

  • 最近不同的单位,遇到windows xp启动到进入桌面前的一刻,屏幕显示“正在启动”然后重启,试过了“最后一次正确配置”和“安全模式”均无法启动。

    试过“禁止发生错误后自动重启”时,XP启动过程中出现蓝屏,代码是0x000000c2,用PE进入,可以看到C盘上的文件。

    因为在不同的单位出现3台以上的这种情况,基本排除是病毒的可能性,应该是系统文件受损所导致,是否有不重装系统的方法来处理。

    有1台用修复安装或常规的安装无法完成系统安装,最后是进入PE系统,用GHOST方式来完成的系统安装。


    心静则无敌

    2015年5月17日 3:12

全部回复

  • 你好,由于这个问题涉及 Windows XP,所以将其由一般性问题组移动至本组讨论,谢谢合作。


    Alexis Zhang

    http://mvp.microsoft.com/zh-cn/mvp/Jie%20Zhang-4000545
    http://blogs.itecn.net/blogs/alexis

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    本帖是回复帖,原帖作者是楼上的 <lry>;

    | 最近不同的单位,遇到windows xp启动到进入桌面前的一刻,屏幕显示“正在启动”然后重启,试过了“最后一次正确配置”和“安全模式”均无法启动。

    2015年5月18日 3:55
    版主
  • 0x000000C2 错误表示内核程序或硬件设备驱动程序试图进行错误的内存操作。这个错误一般是因为应用软件或硬件设备驱动程序存在 BUG 引起的。

    既然问题是单位内部一次性批量出现的,建议重点检查最近单位里有没有统一安装新的应用软件或统一添加更新过硬件设备驱动程序?或者此蓝屏在不同的电脑上执行什么类似的操作时容易出现?


    Alexis Zhang

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    | 最近不同的单位,遇到windows xp启动到进入桌面前的一刻,屏幕显示“正在启动”然后重启,试过了“最后一次正确配置”和“安全模式”均无法启动。

    2015年5月18日 3:58
    版主
  • 另外请检查一下故障电脑的 C:\Windows\minidump,把与故障时间相符的 .DMP 文件提供一下,以便准确分析蓝屏重启原因。


    Alexis Zhang

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    | 最近不同的单位,遇到windows xp启动到进入桌面前的一刻,屏幕显示“正在启动”然后重启,试过了“最后一次正确配置”和“安全模式”均无法启动。

    2015年5月20日 4:03
    版主
  • 我也想查DUMP文件,但这几台电脑都没有设置保存。

    更正一下,是不同的单位,不同的网络环境下出现的情况,都是没有其他异常操作。

    推测可能是哪个安全软件更改了系统文件导致。


    心静则无敌

    2015年5月20日 15:10
  • 修改一下控制面板的“系统”属性的“高级”选项卡里面的“启动与故障恢复”选项,取消“自动重新启动”的同时,将故障时保存内存转储的类型由“完全内存转储”修改为“小内存转储”。

    再次发生问题后在 C:\Windows\minidump 里应该就有 .DMP 文件了。


    Alexis Zhang

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    | 我也想查DUMP文件,但这几台电脑都没有设置保存。
    | 更正一下,是不同的单位,不同的网络环境下出现的情况,都是没有其他异常操作。

    2015年5月21日 6:19
    版主
  • 安全软件更改系统文件的可能性不太大,你可以用 SFC /SCANNOW 检测一下。

    不过从故障现象看,应该还是与最近添加或更新过的应用软件或驱动程序有关。最好还是找到 MiniDump 文件进行分析。


    Alexis Zhang

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    | 更正一下,是不同的单位,不同的网络环境下出现的情况,都是没有其他异常操作。
    | 推测可能是哪个安全软件更改了系统文件导致。

    2015年5月24日 3:23
    版主
  • 请问这个问题后来有什么进展吗?重新设置过“启动与故障恢复”后有没有新的 Minidump 文件生成?


    Alexis Zhang

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    | 我也想查DUMP文件,但这几台电脑都没有设置保存。
    | 更正一下,是不同的单位,不同的网络环境下出现的情况,都是没有其他异常操作。

    2015年5月31日 7:11
    版主