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offic2016 首要事项点击接受就闪退 RRS feed

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    win10系统  安装完office2016办公软件后  word打开后弹出首要事项无论怎么选择，点击接受就闪退，请工程师指导，求解决办法，谢谢 
    2020年4月17日 3:04
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全部回复

  • Question
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    你好，

    请问当前电脑是否还安装了其他的Office产品呢？除了Word会出现这个问题，打开其他的Office应用如Excel、PowerPoint是否也会出现这个问题呢？

    这个问题可能是Office未正确配置导致的，你可以尝试从控制面版位置修复一下Office看看。具体步骤，请参考：修复Office程序。

    你也可以尝试按照下方的步骤，修改一下注册表来修复这个问题：

    在桌面状态下，按下Windows+R组合键来启动“运行”，输入regedit按回车键来打开注册表编辑器（需要管理员权限）。

    以下步骤包含有关如何修改注册表的信息。 修改注册表之前，一定要先进行备份。 并且一定要知道在发生问题时如何还原注册表。 有关如何备份、还原和修改注册表的详细信息，请参阅 如何在 Word 中重置用户选项和注册表设置。

    新建或者修改以下注册表设置：

    [HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Office\16.0\Registration]
“AcceptAllEulas”=dword:00000001

[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Office\16.0\firstrun]
“BootedRTM”=dword:00000001

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Common\General]
"ShownFirstRunOptin"=dword:00000001

    如果问题依旧无法解决，你可以考虑完全卸载Office，然后重装Office 2016看看。

    有任何进展，可以在下方回复以告知我们。

    此致，

    敬礼

    Herb

    如果以上回复对您有所帮助，建议您将其标记为答复。如果您对我们的论坛支持有任何的建议，可以通过此邮箱联系我们：tnmff@microsoft.com.

    点击了解更多或者访问我们的 专用论坛，与我们的技术专家一起分享，探索 Microsoft Office 2019。

    2020年4月17日 9:45
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  • Question
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    你好，

    请问你的问题得到了解决吗？我很期待能收到你的回复。如果你有任何进展或者问题，请在帖子下面回复，我很乐意为你提供进一步的帮助。

    如果我之前的回复对你有帮助，请将其标记为“答复”，这将帮助其他有相似问题的论坛用户，在看到这个帖子的时候能得到帮助。感谢你的理解和支持。

    此致，

    敬礼

    Herb

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    2020年4月22日 10:53
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    版主