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offic2016 首要事项点击接受就闪退 RRS feed

  • 问题

  • win10系统  安装完office2016办公软件后  word打开后弹出首要事项无论怎么选择,点击接受就闪退,请工程师指导,求解决办法,谢谢 
    2020年4月17日 3:04

全部回复

  • 你好,

    请问当前电脑是否还安装了其他的Office产品呢?除了Word会出现这个问题,打开其他的Office应用如Excel、PowerPoint是否也会出现这个问题呢?

    这个问题可能是Office未正确配置导致的,你可以尝试从控制面版位置修复一下Office看看。具体步骤,请参考:修复Office程序

    你也可以尝试按照下方的步骤,修改一下注册表来修复这个问题:

    在桌面状态下,按下Windows+R组合键来启动“运行”,输入regedit按回车键来打开注册表编辑器(需要管理员权限)。

    以下步骤包含有关如何修改注册表的信息。 修改注册表之前,一定要先进行备份。 并且一定要知道在发生问题时如何还原注册表。 有关如何备份、还原和修改注册表的详细信息,请参阅 如何在 Word 中重置用户选项和注册表设置

    新建或者修改以下注册表设置:

    [HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Office\16.0\Registration]
    “AcceptAllEulas”=dword:00000001
    
    [HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Office\16.0\firstrun]
    “BootedRTM”=dword:00000001
    
    [HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Common\General]
    "ShownFirstRunOptin"=dword:00000001

    如果问题依旧无法解决,你可以考虑完全卸载Office,然后重装Office 2016看看。

    有任何进展,可以在下方回复以告知我们。

    此致,

    敬礼

    Herb


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其标记为答复。如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnmff@microsoft.com.

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    2020年4月17日 9:45
    版主
  • 你好,

    请问你的问题得到了解决吗?我很期待能收到你的回复。如果你有任何进展或者问题,请在帖子下面回复,我很乐意为你提供进一步的帮助。

    如果我之前的回复对你有帮助,请将其标记为“答复”,这将帮助其他有相似问题的论坛用户,在看到这个帖子的时候能得到帮助。感谢你的理解和支持。

    此致,

    敬礼

    Herb


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    2020年4月22日 10:53
    版主