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无法自动更新 错误80072efd RRS feed

  • 问题

  • 自从两个月前,就莫名其妙的不能自动更新了,就是显示错误80072efd,换了网络连接还是不行,也试过了微软帮助里的方法和提问里停止update,删除文件夹,再开启重试的方法还是不行。我用的是诺顿2009,就没有防火墙。安全360也不能检查更新。有vista优化大师,但从来没用过,正常更新之前也有。原本以为升了sp2就好了,但是还是不行,不是真要重装系统吧,系统是笔记本预装的,我连盘都没有啊……求助!
    2009年7月10日 4:10

答案

  • 在服务里面停掉windows update服务,然后重命名%windir%\softwaredistribute文件夹,然后再启动windows update 服务看看是否正常。


    Jie-Feng Ren - MSFT
    2009年7月10日 4:37

全部回复

  • 非常同情你的遭遇, 因為我也是筆記本預裝用戶, 也沒有安裝盤.

    請首先檢查 BITS 和 Windows Update 服務有無啟動, 或有無出現運行不正常之情況.
    Folding@Home
    2009年7月10日 4:24
  • 都在正常运行……我还试过停止之后再开启,还是不行……
    2009年7月10日 4:28
  • 以下內容複製至 使用 Windows Update 或 Microsoft Update 安装更新时可能会遇到与连接有关的临时性错误

    这些错误可能是由下列任一问题导致的:
    有应用程序或进程干扰 Internet 通信
    计算机上存在资源问题
    更新网站上的活动太多
    Internet 活动处于高峰期
    可恢复的数据库错误
    Windows Update 或 Microsoft Update 网站上发生服务器超时问题

    以上內容複製至 使用 Windows Update 或 Microsoft Update 安装更新时可能会遇到与连接有关的临时性错误

    建議你將筆記本帶到其他有網絡的地方再試試看, 能否進行更新.
    如依然不行, 也請參考此幫助和支持其他步驟.

    原始鏈接:
    使用 Windows Update 或 Microsoft Update 安装更新时可能会遇到与连接有关的临时性错误
    http://support.microsoft.com/kb/836941/zh-cn


    Folding@Home
    2009年7月10日 4:32
  • 在服务里面停掉windows update服务,然后重命名%windir%\softwaredistribute文件夹,然后再启动windows update 服务看看是否正常。


    Jie-Feng Ren - MSFT
    2009年7月10日 4:37
  • 我已经从学校把本带回家了,还是不行……帮助里的方法都试过了,除了软件加速器程序没弄过,其他的也不行

    2009年7月10日 4:44
  • 停止了,删除了那个文件夹,还是不行……是不是要停止之后等上一阵再重启?
    2009年7月10日 4:45
  • Windows Vista 高級防火墻看過沒? 以管理員身份運行命令提示符執行 wf.msc.
    筆記本上網有無問題? 如果你是用其他電腦發帖的話.
    Folding@Home
    • 已编辑 repl 2009年7月10日 4:47
    2009年7月10日 4:47
  • 你到文件夾 C:\Windows\ 看看文件 WindowsUpdate.log 裏面, 有無關於最近一段時間的更新錯誤記錄.
    Folding@Home
    • 已编辑 repl 2009年7月10日 4:53
    2009年7月10日 4:49
  • 也包括文件夾 C:\Windows\Logs\CBS\ 下的文件 CBS.log 和 CBS.persist.log, 如果 CBS.log 非常小的話, 建議先看 CBS.persist.log. 這兩個文件需要管理員身份才能訪問.
    Folding@Home
    2009年7月10日 4:51
  • 高级防火墙还真没看过,windows的防火墙不是默认允许自动更新么?我该怎么操作高级防火墙?
    上网没有问题,现在正用这个上呢,至于WindowsUpdate.log,自从6月11日成功更新了之后就是WARNING: Send failed with hr = 80072efd,这些东西了,太多了看不懂……
    2009年7月10日 4:56
  • 這樣如果你覺得方便的話, 把 WindowsUpdate.log 打包壓縮寄給我, 我幫你看看.
    Folding@Home
    • 已编辑 repl 2009年7月10日 5:12
    2009年7月10日 5:02
  • 好的,谢了!

    2009年7月10日 5:07
  • 郵件已收到.
    Folding@Home
    2009年7月10日 5:12
  • 結果可能要下午 17:00 後才能提供.
    Folding@Home
    2009年7月10日 5:55