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outlook客户端更新用户相片生效时间 RRS feed

  • 问题

  • Exchange Server 2016 CU22的环境,邮箱用户更新上传替换新照片后,发现是过三四天outlook才能显示新照片,怎么可以做到outlook能立即刷新到?尝试过服务器端运行Get-OfflineAddressBook | Update-OfflineAddressBook 强制更新脱机地址簿,客户端outlook重新下载脱机地址簿还是无法立即更新到。

    替换图片后,outlook有时还显示如下:


    但是网页端是正常的:


    outlook显示邮件上也没更新到



    另外发现用户变更图片后,其他客户端outlook去查看这个用户的邮箱一样的未更新的(重新下载过脱机地址簿)
    • 已编辑 MSTEO 2023年3月3日 4:57
    2023年3月2日 8:55

全部回复

  • 您好,

    对于以缓存模式运行的Outlook客户端来说,用户图片的显示确实如您提到的,和脱机地址通讯簿的更新有关。

    考虑到您已经在服务器端运行过Get-OfflineAddressBook | Update-OfflineAddressBook,客户端也下载过脱机地址簿,建议您再尝试删除该用户机器上的本地OAB相关文件,之后重新下载一次脱机地址通讯簿:

    1. 关闭Outlook。

    2. 定位到下面的路径,在Offline Address Books文件夹后增加.old后缀
    C:\Users\%username%\AppData\Local\Microsoft\Outlook

    3. 重启Outlook,此时会自动重新下载脱机地址通讯簿:

    根据我这边的测试,执行上述步骤后,账户信息处和邮件里的图片都是可以立即更新的:

    关于您提到的“用户变更图片后,其他客户端outlook去查看这个用户的邮箱一样的未更新的(重新下载过脱机地址簿)”,也是一样建议在其他客户端本地执行上述操作。


    此致,

    Yuki Sun


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    2023年3月3日 7:14
  • 尝试过删除\AppData\Local\Microsoft\Outlook下的Offline Address Books,还是这个现象

    经过我的测试发现,我直接从通讯簿搜索整个用户看头像是已经更新的,但是再outlook查看邮件这里看整个用户的头像状态却是旧的

    • 已编辑 MSTEO 2023年3月3日 8:28
    2023年3月3日 8:09
  • 您好,

    请问更新完图片后,新收发的邮件里用户图片正常吗?
    Outlook在线模式下是否有问题呢?

    如果在线模式没有问题,对于缓存模式,建议您尝试关闭Outlook后,到下面这个路径下,删除用户对应的OST文件,再重新打开Outlook后看下:
    C:\Users\Administrator.CONTOSO\AppData\Local\Microsoft\Outlook

    此致,

    Yuki Sun


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    2023年3月3日 8:46
  • 联机状态都是这个情况,试过删除C:\Users\Administrator.CONTOSO\AppData\Local\Microsoft\Outlook

    联机模式,直接从通讯簿搜索整个用户看头像也是已经更新的,但是再outlook查看邮件这里看整个用户的头像状态却是旧的

    2023年3月3日 10:16
  • 您好,

    联机模式也还是旧头像的话,那就不是脱机地址通讯簿的更新问题了。建议您尝试在这台机器上为这个用户重新创建一个新的Outlook配置文件,再看下是否有用。

    如果问题依旧,还请您看下当前的Outlook具体是什么版本。 可以从文件>Office账户 > 关于Outlook处查看。

    此致,

    Yuki Sun


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    2023年3月6日 8:30
  • 尝试新建一个outlook配置文件还是这样子,但是过了24小时之后,再打开就显示正常,所以不知道问题到底在哪里。


    • 已编辑 MSTEO 2023年3月7日 5:54
    2023年3月7日 5:53
  • 您好,

    如之前提到的,请问您当前使用的Outlook具体版本是什么呢?

    此致,

    Yuki Sun


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    2023年3月10日 6:36
  • 您好,

    关于这个问题,请问您那边目前情况如何呢?如果还需要进一步帮助,可以再随时回帖讨论。

    此致,

    Yuki Sun


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    2023年3月16日 1:39