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outlook 2016 接收发送无法及时收下邮件,有时几天收不下邮件,网页版邮箱服务器是能及时收到的 RRS feed

  • 问题

  • 我们使用的是OFFICE 2016和O365用户,邮箱空间100G,

    最近接到多起用户来报这样的问题。

    OUTLOOK 客户端必须重启才能收到邮件,但是我们确认Web的确速度很快就收到了。

    我们参考了论坛上的帖子,无法解决问题。

    请指点我们,谢谢

    此致

    如果可能可以TEL给我,我的号码 TEL: 

    2019年1月23日 7:50

全部回复

  • 您好,

    请问目前您们尝试了哪些步骤呢?

    除了重启客户端,若是我们手动点击发送/接收按钮,能否接收到新邮件?

    一个常见的原因就是数据文件损坏。我们可以重建一下Exchange账户的OST文件。请参考下这里的步骤。

    若是问题依旧存在,我们也可以新建一个配置文件,去测试下这个问题。

    您还可以尝试用安全模式启动Outlook (Win + R, 输入 “outlook /safe”, 按回车。),如果安全模式下没有重现,这个问题有可能是三方加载项造成的。

    有任何更新,欢迎随时回帖。

    Perry Pan


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.


    2019年1月24日 3:16
    版主
  • 您好,

    请问邮件可以正常接收了么?有任何问题,欢迎随时回帖。

    Perry Pan


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    2019年1月28日 7:37
    版主