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WindowsRE恢复环境中,USB键盘鼠标无法正常使用 RRS feed

  • 问题

  • 在 Windows 启动过程中按 F8 键并选择“修复计算机”,进入 Windows 恢复环境。

    但进入后 USB 键盘鼠标即无响应,只得额外挂一个 PS2 键盘进行操作。

    管理员在维修间折腾倒不是问题,但对于普通用户,以及需要现场处理的情况,不应每次都带块键盘吧。

    请教有什么办法让 USB 键盘鼠标能够在 Windows RE 中正常使用?谢谢!

    操作系统: Windows 7 /w SP1, x64.  主板: 微星 MSI B85-G41 PC-Mate. 键盘鼠标: Dell USB 键盘鼠标。

    2015年2月28日 9:11

答案

  • 你好 孔南:

    所有机器都是用的同一种型号的主板吗?所有机器都是这种症状吗,还是只有这一台?

    BIOS里面有这个选项吗?

    唯一可以设置的地方应该就是BIOS了,很可能你的主板不支持USB Keyboard.建议联系主板生产商确认支持USB Keyboard.


    Please remember to mark the replies as answers if they help, and unmark the answers if they provide no help. If you have feedback for TechNet Support, contact tnmff@microsoft.com.

    2015年3月5日 3:07
    版主
  • Legacy Support 应该是切换 MBR/UEFI 用的。检查有没有上图的 USB Mouse Support、USB Keyboard Support,仔细阅读主板说明书。


    Alexis Zhang

    http://mvp.microsoft.com/zh-cn/mvp/Jie%20Zhang-4000545
    http://blogs.itecn.net/blogs/alexis

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    本帖是回复帖,原帖作者是楼上的 "孔南"

    | 1.在 BIOS 中有 Legacy Support 项,默认就已设置为 Enabled,但仍无法使用。
    | 2.开机后使用USB键盘能够进入BIOS,也能按F8进入Windows启动菜单。

    2015年3月5日 22:24

全部回复

  • 这种问题通常是没有在主板 BIOS 设置中启用 USB Keyboard/USB Mouse Support。


    Alexis Zhang

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    |在 Windows 启动过程中按 F8 键并选择“修复计算机”,进入 Windows 恢复环境。
    | 但进入后 USB 键盘鼠标即无响应,只得额外挂一个 PS2 键盘进行操作。

    2015年2月28日 23:16
  • 孔南你好:

    要想在修复环境下使用USB键盘或者鼠标,除非BIOS支持这个功能,否则我们只有选择使用标准键盘。正如Alexis Zhang 说的我们可以在BIOS设置里面查看一下。

    2015年3月2日 5:54
    版主
  • 感谢 Alexis Zhang 和 Meipo xu 的回复!

    1.在 BIOS 中有 Legacy Support 项,默认就已设置为 Enabled,但仍无法使用。

    2.开机后使用USB键盘能够进入BIOS,也能按F8进入Windows启动菜单。

    所以我觉得这个问题仍很奇怪。

    2015年3月4日 5:45
  • 你好 孔南:

    所有机器都是用的同一种型号的主板吗?所有机器都是这种症状吗,还是只有这一台?

    BIOS里面有这个选项吗?

    唯一可以设置的地方应该就是BIOS了,很可能你的主板不支持USB Keyboard.建议联系主板生产商确认支持USB Keyboard.


    Please remember to mark the replies as answers if they help, and unmark the answers if they provide no help. If you have feedback for TechNet Support, contact tnmff@microsoft.com.

    2015年3月5日 3:07
    版主
  • Legacy Support 应该是切换 MBR/UEFI 用的。检查有没有上图的 USB Mouse Support、USB Keyboard Support,仔细阅读主板说明书。


    Alexis Zhang

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    本帖是回复帖,原帖作者是楼上的 "孔南"

    | 1.在 BIOS 中有 Legacy Support 项,默认就已设置为 Enabled,但仍无法使用。
    | 2.开机后使用USB键盘能够进入BIOS,也能按F8进入Windows启动菜单。

    2015年3月5日 22:24
  • Legacy Support 应该是切换 MBR/UEFI 用的。检查有没有上图的 USB Mouse Support、USB Keyboard Support,仔细阅读主板说明书。


    Alexis Zhang

    您好, 抱歉我没能说清楚, 那个 Legacy Support 是 Settings > Advanced > USB Configuration 里的.

    实际上是 Legacy USB Support. 提供: Disabled, Enabled, Auto 选项. Enabled / Auto 均无效.

    2015年3月9日 6:28
  • 应该与这个设置无关,Legacy USB Support 好像是负责 USB 存储器能否引导用的。

    还是应该找 MeipoXu 截图里的那个选项:
    https://social.technet.microsoft.com/Forums/getfile/618918


    Alexis Zhang

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    本帖是回复帖,原帖作者是楼上的 "孔南"

    | 您好, 抱歉我没能说清楚, 那个 Legacy Support 是 Settings > Advanced > USB Configuration 里的.
    | 实际上是 Legacy USB Support. 提供: Disabled, Enabled, Auto 选项. Enabled / Auto 均无效.

    2015年3月9日 22:40
  • 唯一可以设置的地方应该就是BIOS了,很可能你的主板不支持USB Keyboard.建议联系主板生产商确认支持USB Keyboard.



    BIOS 里面没有 USB KeyBoard 选项, 正在试图联系主板生产商, 谢谢!
    2015年3月10日 0:25
  • BIOS里面有这个选项吗?唯一可以设置的地方应该就是BIOS了,很可能你的主板不支持USB Keyboard.建议联系主板生产商确认支持USB Keyboard.

    已经与 微星 厂商 BIOS 部门联系, 对方确认微星主板是没有该选项的, 他考虑是Windows未加载键盘/鼠标驱动所致 :(
    2015年3月10日 1:31
  • Windows 安装程序本身自带有默认键鼠驱动,但如果 USB 键鼠受到 BIOS 的限制而无法识别的话,光靠 Windows 自带驱动是不行的。


    Alexis Zhang

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    本帖是回复帖,原帖作者是楼上的 "孔南"

    | 已经与 微星 厂商 BIOS 部门联系, 对方确认微星主板是没有该选项的, 他考虑是Windows未加载键盘/鼠标驱动所致 :(
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    2015年3月10日 22:26