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打开outlook显示lync用户的状态 RRS feed

  • 问题

  • exchange 2013的环境,集成lync server 2013的环境,现在遇到打开outlook的时候不能显示lync用户的状态,以前是正常的,这个应该怎么去排查?是哪里的问题?

    2020年7月6日 7:55

全部回复

  • 您好,MSTEO!

    这个问题产生之前是否对outlookSkype for Business端做过什么操作?

    您是否可以在outlook web app上看到用户的状态显示?

    考虑到产生这种问题的情况有多种,您可以尝试先从以下几个方面进行排查。

    1.Windows自定义文本大小被设置为特定的自定义值导致的问题。解决此问题,您需要将Windows自定义文本大小(DPI)设置更改为非自定值。

    2.SFB客户端的问题。请尝试将Lync客户端更新至Skype for Business 2016.

    3.outlook客户端设置可能被修改过,您可以打开Options->People->Online status and photographs检查Display online status next to name是否有被勾选。

    4.注册表配置问题。您可以参考下面提供的链接重新设置注册表项:

    https://support.microsoft.com/en-us/help/2726007/presence-icons-do-not-appear-in-outlook

    此致,

    Jimmy Yang


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    2020年7月7日 2:42
  • 是客户端设置了这里导致的,该值默认是Lync

    2020年7月7日 7:28
  • 您好!

    感谢您提供的关于这个问题的解决方案,现在我将对这个问题做一个简单的小结。这有助于其他有相同问题的人能够快速找到此帖。

    <问题症状>

    Exchange 2013Lync处于集成状态,但是现在打开outlook不会显示Lync用户的状态。 

    <解决方案>

    产生这种问题的原因有多种,具体情况具体分析:

    1.Windows自定义文本大小被设置为特定的自定义值导致的问题。解决此问题,您需要将Windows自定义文本大小(DPI)设置更改为非自定值。

    2.SFB客户端的问题。请尝试将Lync客户端更新至Skype for Business 2016.

    3.outlook客户端设置可能被修改过,您可以打开Options->People->Online status and photographs检查Display online status next to name是否有被勾选。

    4.注册表配置问题。打开注册表编辑器,访问计算机\HKEY_CURRENT_USER\Software\IM Providers“将DefaultIMApp的值改为Lync

    此致,

    Jimmy Yang


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    2020年7月9日 8:10
  • 您好,
    对于这个帖子中的问题有更新吗,或者还有其他地方需要帮助吗?
    如果您认为这篇帖子中的回复对您有帮助,您可以将其标记为答案以帮助更多有相似问题的人.
    感谢您的理解和支持。

    此致,

    Jimmy Yang


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    2020年7月15日 9:53