none
outlook for mac配置QQ邮箱以后,提示错误信息,folder exist with the same name!/archive/ ; Mail has saved by smtp! RRS feed

  • 问题

  • 问题如题,登陆网页邮箱,并删除了/archive文件夹,问题没有解决。

    是否能告知解决方案。

    2020年5月26日 5:30

全部回复

  • 您好,

    经过我的研究,此问题可能与QQ邮箱本身有关。目前可尝试的解决方案有两种:

    1. 登录您的网页版QQ邮箱,修改我的文件夹中“存档”这个文件夹的名称,测试问题是否解决。
    2. 登录您的网页版QQ邮箱,设置 > 账户,将相关收取选项勾选,并设置为全部。


    希望以上内容对您能有所帮助。

    此致,

    敬礼

    Aidan Wang


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.


    2020年5月27日 1:45
    版主
  • Aidan,您好!

    按照您的操作,我尝试了一下

    1、将archive文件夹改名,或者删除,都无法解决。点击同步后archive文件夹自动又恢复了。

    2、按照第二种设置,经过设置后问题依旧。

    目前看采用这两种方式都没法搞定。

    我回复不能发图片,说要验证,但是不知道怎么验证。

    2020年5月27日 6:34
  • 您好,

    感谢您的回复。

    我研究和搜索了一些和您类似的案例,发现此问题只发生在QQ邮箱配置在Outlook客户端上。并且目前没有很好的解决方案。这里建议您尝试通过“控制面板”>“邮件”>“显示配置文件”创建和使用新的Outlook配置文件,看看是否有任何区别。

    如果问题仍在,请联系QQ邮箱那边的技术支持看是否有更多的建议。

    此致,

    敬礼

    Aidan Wang


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.


    2020年5月27日 7:37
    版主
  • 您好,

    请问您的问题解决了吗?

    如果您觉得我上面的回复对您有所帮助的话,还麻烦您将其标记为答复,这样如果有其他人遇到和您类似的问题,就能从您的帖子中得到帮助了。

    此致,

    敬礼

    Aidan Wang


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.


    2020年6月8日 2:13
    版主