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Excel闪退,异常代码: 0xc0000005 RRS feed

  • 问题

  • 错误日志如下,这是怎么回事啊??

    日志名称:          Application
    来源:            Application Error
    日期:            2016/6/23 10:08:51
    事件 ID:         1000
    任务类别:          (100)
    级别:            错误
    关键字:           经典
    用户:            暂缺
    计算机:           DW7CNECZGWHR204.aac.com
    描述:
    错误应用程序名称: EXCEL.EXE,版本: 15.0.4569.1504,时间戳: 0x52c5e9e1
    错误模块名称: EXCEL.EXE,版本: 15.0.4569.1504,时间戳: 0x52c5e9e1
    异常代码: 0xc0000005
    错误偏移量: 0x0001eeaf
    错误进程 ID: 0x1c9c
    错误应用程序启动时间: 0x01d1cce91f60926d
    错误应用程序路径: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\EXCEL.EXE
    错误模块路径: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\EXCEL.EXE
    报告 ID: 6daa0176-38e7-11e6-a6b7-dc4a3ee86b99
    事件 Xml:
    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
      <System>
        <Provider Name="Application Error" />
        <EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
        <Level>2</Level>
        <Task>100</Task>
        <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
        <TimeCreated SystemTime="2016-06-23T02:08:51.000000000Z" />
        <EventRecordID>31681</EventRecordID>
        <Channel>Application</Channel>
        <Computer>DW7CNECZGWHR204.aac.com</Computer>
        <Security />
      </System>
      <EventData>
        <Data>EXCEL.EXE</Data>
        <Data>15.0.4569.1504</Data>
        <Data>52c5e9e1</Data>
        <Data>EXCEL.EXE</Data>
        <Data>15.0.4569.1504</Data>
        <Data>52c5e9e1</Data>
        <Data>c0000005</Data>
        <Data>0001eeaf</Data>
        <Data>1c9c</Data>
        <Data>01d1cce91f60926d</Data>
        <Data>C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\EXCEL.EXE</Data>
        <Data>C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\EXCEL.EXE</Data>
        <Data>6daa0176-38e7-11e6-a6b7-dc4a3ee86b99</Data>
      </EventData>
    </Event>

    2016年6月23日 3:44

答案

  • 您好,

    请问您在执行什么操作时,Excel会出现崩溃的问题?

    很多原因都有可能造成此类问题。建议尝试以下常见步骤,看是否有所帮助:

    1. 首先确保安装所有可用的更新,然后检查问题是否修复。
    2. 在安全模式下启动Excel,然后看问题是否重现。安全模式能够帮助我们判断问题是不是由某个三方插件造成的:同时按下 Windows 键 + R,输入"excel.exe /safe", 按下Enter 键。
    3. 在 Windows 中执行干净启动,然后打开Excel,检查问题是否重现:https://support.microsoft.com/zh-cn/kb/929135。 Windows干净启动能帮助我们判断问题是否由计算机中安装的其他软件干扰造成的。

    希望对您有帮助。如果有任何问题,请随时回复!

    谢谢!

    Regards,

    Ethan Hua


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    2016年6月24日 8:59
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