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用户外发邮件报错 550 5.6.0 M2MCVT.StorageError.Exception RRS feed

  • 问题

  • 发送带签名的邮件出现以下退信,用户使用客户端为0365, 内部邮件系统为EX2016CU19+SERVER2016

    看到有文章指出需要升级到exchange2013cu10  但是目前我的版本已经是最新,想问下EX2016CU19是否还有这个问题?

    Generating server: EX01.XXX.com<o:p></o:p>

    XXXXX01@apple.com
    Remote Server returned '550 5.6.0 M2MCVT.StorageError.Exception: ConversionFailedException, +UYVbuY9sY2I-: +ZeBlSHaE- S/MIME +UqBbxpCuTvYwAg-; storage error in content conversion.'
    <o:p></o:p>

    XXXXX02@XXXX.com
    Remote Server returned '550 5.6.0 M2MCVT.StorageError.Exception: ConversionFailedException, +UYVbuY9sY2I-: +ZeBlSHaE- S/MIME +UqBbxpCuTvYwAg-; storage error in content conversion.'
    <o:p></o:p>

    XXXXX03@group.apple.com
    Remote Server returned '550 5.6.0 M2MCVT.StorageError.Exception: ConversionFailedException, +UYVbuY9sY2I-: +ZeBlSHaE- S/MIME +UqBbxpCuTvYwAg-; storage error in content conversion.'
    <o:p></o:p>



    2021年3月19日 3:03

全部回复

  • 您好,

    根据您提供的错误信息,请问您是在邮件里启用了S/MIME签名吗?

    如果是的话,您应该使用了第三方提供的证书服务。


    如果当前通过Exchange服务器发送邮件,只有添加有S/MIME签名的邮件会出现退信问题。

    根据这个类似的case,出现退信的原因可能在于证书提供方。

    请您查看一下此证书是否存在过期或不受信任等问题。

    此致,

    Kael Yao


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    2021年3月19日 7:29
  • 您好,经检查用户端个人证书正常,为私有证书服务器颁发。
    2021年3月22日 2:34
  • 您好,

    您的回复中提到了“私有证书服务器”,请问您是使用了ADCS在环境中自建了CA服务器吗?

    根据我的理解,如果是内部CA颁发的证书,默认并不会受外部的客户端信任。

    这可能就导致了退信问题。


    目前您的情况是向所有外部的收件域发信都会失败,且都会受到NDR邮件吗?

    此致,

    Kael Yao


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    2021年3月22日 7:29
  • 仅这封邮件是这种情况。 邮件流显示,此封邮件还没有到达对方邮件系统,而是在内部server 跳转的时候出现了错误。自建CA服务器
    2021年3月23日 2:03
  • 您好,

    请问如果此用户新建一封邮件并添加S/MIME签名的话,是否可以正常发送?

    还是在内部传输时同样会出现退信的问题?

    此致,

    Kael Yao


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    2021年3月24日 6:38
  • 其他邮件没有退信情况,仅这一封邮件出现退信
    2021年3月24日 7:12
  • 您好,

    如果仅有这一封邮件有退信的情况的话,请问这封邮件是否包含有附件?

    以及用户是否使用的是Outlook Online模式?

    您可以尝试删除附件后发送给外部收件人,查看是否可以正常发送。

    此致,

    Kael Yao


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    2021年3月25日 5:52
  • 您好, 没有附件,但有签名,缓存模式。 我想知道为什么出现这个错误? 邮件在服务器上跳转时出现了什么问题

    2021年3月26日 3:05
  • 您好,

    根据NDR邮件中的错误信息storage error in content conversion,

    问题的原因可能是这封邮件由于格式等问题在content conversion(内容转换)过程中出现了错误。

    要对此问题进行进一步的排错的话,您需要开启Content conversion tracing (默认是禁用状态)

    此致,

    Kael Yao


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    • 已建议为答案 Kael Yao 2021年4月1日 1:06
    2021年3月30日 7:18
  • 您好,

    请问您的问题有最新进展吗?如果您对此问题有任何疑问或需要进一步的帮助,请随时回复。

    此致,

    Kael Yao


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    2021年4月1日 7:44