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两台电脑设置 outlook 数字签名加密邮件后 原有电脑提示邮件将丢失数字签名 RRS feed

  • 问题

  •     大家好,公司使用outlook作为客户端。客户端上使用证书数字签名加密邮件。本来在公司的笔记本上设置好了。今天早上打算在家里笔记本上设置一下。这样就不用来回带笔记本了。数字证书都相同。但是家里电脑上设置好数字证书加密后。公司的笔记本上的邮件,点击时出现以下提示:“您已更改了此邮件。如果保存更改,邮件将丢失数字签名,是否保存更改?”因为证书都是一致的,我不知道为什么会出现这种错误。还请大家帮忙分析一下,感谢大家。
    2020年12月26日 5:53

全部回复

  • 您好,

    欢迎访问Outlook Client论坛。

    >>公司的笔记本上的邮件,点击时出现以下提示:"您已更改了此邮件。如果保存更改,邮件将丢失数字签名,是否保存更改?"
    为了进一步研究您的问题,我需要对您的问题有更全面的了解:

    • 您这里提到的“点击邮件”具体是什么操作,是双击打开邮件还是仅单机通过阅读窗格进行预览?
    • 问题是否仅发生在特定的某一封数字签名加密邮件,其他数字签名加密邮件是否也会出现相同的问题?
    • 此外,在问题发生后,若在家中笔记本的Outlook上执行相同的操作,相同的问题能否复现?

    我尝试对您提供的报错内容进行了一些搜索,发现该问题似乎是一个在旧版本的Office 365中存在的一个版本相关问题,请参考这个类似的问题帖。请检查您的Outlook客户端版本(文件 > Office账户 > 关于Office)并确保您已经将Outlook升级到了最新版本。

    此外,建议您可以尝试以安全模式启动Outlook(按Win + R,键入“ outlook /safe”,按Enter),删除并重新配置您的数字签名加密,观察问题是否有任何的不同。

    任何问题相关的更新,您可以随时回复我。

    此致,

    敬礼

    Jeff Yang


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    2020年12月28日 3:05
  • 您好,

    距离您的上一次更新已经过去一段时间,问题是否有任何的进展?

    任何问题相关的更新,您可以随时回复我。

    此致,

    敬礼

    Jeff Yang


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.


    2020年12月31日 9:52