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outlook共享日历点开卡死 RRS feed

  • 问题

  • 客户原使用的Outlook 2007在使用日历能够添加删除,但是最近升级到了Outlook高版本 Outlook 2016 Outlook 2019,出现日历问题,设置的共享日历在更新不正常,在点击该自己共享日历时会卡死,别人在点开他的共享日历也会出现卡死情况
    2020年4月17日 2:05

全部回复

  • 您好,

    根据您的描述,您使用的应该是Exchange账户。

    这里大概总结一下您的问题,请您确认是否正确:

    该客户刚将他的Exchange账户配置到Outlook 2016/2019客户端,然后他将自己的一个日历共享给了别人。

    问题:被分享的人看到该共享日历无法正常更新,并且当该客户和此被分享的人点击这个日历时,Outlook会出现卡死状况。

    如果这是您的问题,还请您提供以下信息:

    1. 此问题是否只发生在一对一的情况下,即是否只发生在特定一个客户和特定一个被分享人之间?以及是否只发生在特定一个日历上?如果分享其他日历或者分享同一个日历给其他用户或者该被分享人接收其他人分享的日历时是否也有此问题?
    2. 如果该用户和被分享人在他们的网页版邮箱点击此共享日历是否也会有此问题?


    根据目前的情况来判断,此问题可能与该客户的账户,特定的日历,特定的被分享人有关,但也不排除客户端方面的问题,请尝试以下建议:

    1. 请尝试让该客户移除并重新将该日历的权限分享给该被分享人。
    2. 请尝试让该客户分享其他日历给该被分享人看问题是否重现。
    3. 另外,您的Outlook客户端中可能有一些外接程序导致此问题,因此建议以安全模式启动Outlook(按Win + R,键入“ outlook /safe”,按Enter。),然后尝试点击该日历测试。
    4. 损坏的配置文件也可能导致此问题,请尝试通过“控制面板”>“邮件”>“显示配置文件”创建和使用新的Outlook配置文件,然后重新分享日历并点击看看是否有任何区别。


    如果上述不是您的情况,还请您能提供更多关于您问题的信息。

    希望以上内容对您能有所帮助。

    此致,

    敬礼

    Aidan Wang


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.




    2020年4月17日 7:02
    版主
  • 您好,

    请问您的问题解决了吗?

    请尝试我的建议并告知我结果以便我做进一步的研究。

    如果您觉得我的回复对您有所帮助的话,还请您将其标记为答复。

    感谢您的理解与支持。

    此致,

    敬礼

    Aidan Wang


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    2020年4月20日 8:09
    版主